伴随着消费者年轻化、消费实力增强、追求高质量消费以及消费潜力下沉等特点，零售商超开启了新一轮的自我升级和迭代，行业进入了线上线下融合的新阶段。
四方的紧密合作展示了全渠道融合的优势和价值，基于全面的开放，线上线下在客群、场景、渠道方面充分互补，以消费者为核心的创新和组合全面提升了体验感、便利性。京东-沃尔玛”这种融合各方核心优势的“盟国模式”是中国零售行业发展的鲜明样本，将带动更多零售企业的发展和升级。
9月社会消费品零售总额增速趋减
从中国社会消费品零售总额(以下简称“社零消费”)来看，增速也在趋减。据前瞻产业研究院发布的《零售行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》统计数据显示，2018年9月，中国社零消费总额为32005亿元，同比名义增长9.2%(扣除价格因素实际增长6.4%)，比上月加快0.2个百分点。2018年前三季度，中国社会消费品零售总额274299亿元，同比增长9.3%，增速比上半年回落0.1个百分点。
2018年1-9月中国社会消费品零售总额统计及增长情况
数据来源：前瞻产业研究院整理
今年的消费特征又将如何显现?
目前消费市场和消费行为呈现出的提档升级新趋势，消费者更加享受方便快捷、追求品质生活以及个性订制化的购物体验。随着移动互联网的高速发展和消费观念的转变，线上线下消费边界逐渐模糊，购物场景日益丰富。
在零售模式多元化且快速迭代的背景下，零售商超进入全渠道融合新阶段。通过企业间的强强合作与互通，以顾客需求为核心，依托技术和零售基础设施的完善，逐步打破线上线下边界、客群边界、供应链边界、时效边界、平台边界和地域边界，让顾客能够真正随时随地、随心所购。
近日，唯品会公开抛出“消费升维”的概念，当前国民消费并未降级，取而代之的是消费观念的升级。这意味着，消费者在购买过程中更注重性价比与质价比，这也将成为零售行业的下一个风口。
消费结构与观念转向
所谓消费升级，并非单纯指消费支出增加，而是消费结构的升级：消费生态从有形物质品转向无形服务品、从注重量的满足向追求质的提升这一方向切换。
从数据中可以很明显地发现这一趋势。尽管当前食品、服装、居住、交通通信等传统消费领域依然占据国内消费大头，但教育文化娱乐、生活用品及服务等新兴消费正在崛起。2017年，国民新兴消费占比达25%，相较2013年提升了2.1个百分点。
当前消费正在从商品向服务消费升级。她表示，今年上半年消费者人均消费支出当中，用于服装消费支出的比例占据人均支出消费的7.4%，而用于教育、文化、娱乐这三种服务消费支出占比9.2%。消费者对“内在美”支出的占比呈逐渐上升趋势，甚至超过了外在服装方面的消费支出。
十多年前，整个中国的消费结构中，旅游、休闲娱乐类支出较少，大量的支出是在实物上。当下消费者的支出品类宽度在变化，有更多科目需要支出。
当前中国中等收入人群在消费时除关注产品质量及时间外，有73.8%的消费者在消费时更关注商品的性价比。只买贵的，不买对的’等消费观念已被‘买精买好’的观念所取代，品质的对应商品不再与最贵挂钩，追求以合适的价格高效选到有用的好东西，是当前消费者的主要消费观。
消费渠道升级
除了消费结构和观念在逐渐调整之外，当前的消费手段也在升级，这也是整体消费呈现升级的一个突出表现。
消费者的消费手段也在日渐丰富，过去的消费途径是传统而单一的，仅限于线下、现金、现货、现场交易，如今的手段更加多元化，可以在线上也可以在线下，甚至可以线上线下融合，形成更好的体验与更低的价格。
事实上，线上与线下优劣势各异，在客群、场景、渠道三大方面均存在明显的互补关系：线上渠道方便、快捷，但线下的体验及信赖度优势同样无法取代。因而，随着线上获客成本的不断提升与线下业绩的持续下滑，线上、线下零售企业更加注重商业本质的回归，开启创新、融合之路。
而就实现形式而言，当前零售业线上线下融合主要有三种形式：基于供应链效率提升的融合，基于消费体验重构的融合以及基于会员与营销一体化的融合。
整体来说，线上线下全渠道融合打通了线上、线下资源，提升了线上线下商家的经营效率，更重要的是向消费者提供了全渠道融合的多场景、多种方式的购物体验，极大丰富了零售供给中的服务内容，从而促进居民消费结构由商品消费向享受/服务型消费转型。
