在飞机上“如厕”过的小伙伴，或许会发现一个有趣问题。一般家用马桶的冲水按钮，我们一伸手就能按到；而飞机上的马桶按钮往往安装到人的正背后，尤其是波音的客机，必须起身才能按到。这是为什么？
飞机上的马桶牛奶、可乐包装形状的门道
在说清楚这个问题之前，我们不妨先解释另一个有趣的现象：同样是饮料，为什么牛奶的包装都是方形，而可乐的包装都是圆形？
首先我们要明确，方形物体比圆形更加节省空间。而决定牛奶与可乐包装的最大点不同在于，牛奶需要冷藏。
在超市里，像可乐这类碳酸饮料，一般都是放在普通的、无需通电的货架上，而且人们打开易拉罐后，一般都是直接喝完，无需再次储藏；
但牛奶保质期较短的这一特性，决定了它需要存放在专门的冷藏货架上。如果把牛奶用类似可乐的圆柱形包装的话，那商家就需要更多更大的冰柜，用电量随之增加，运营成本也会水涨船高。为了节省空间，用方形盒子就会划算很多。另外，很多800毫升以上的大盒牛奶，大家一次喝不完，之后也需要继续冷藏。
所以，这里蕴含的实际上是经济学中的“成本效益”原则。
看似不合理的设计，其实很人性化
看完上面的介绍，有的小伙伴会有疑问：冰淇淋也需要冷藏呀，但为啥大多数冰淇淋的盒子都是圆形呢？
这是因为，冰淇淋的设计，主要是为了照顾消费者的心理需求。如果采用方盒包装，那些边边角角的冰淇淋就很难吃到，消费者会因此产生厌烦心理，以后再次购买该品牌商品的欲望就会下降。
这其中蕴含的则是产品设计对于商家经济利益的重要性。
有一位工厂生产线电器维修负责人，曾经说过一个经历：
以前厂子的老生产线，设备开关采用的是“西屋电器”，一个美国的牌子。这种开关的核心部件虽然占整个开关体积的40%，但却用了一个超大的外壳，不仅占用空间，而且还不甚美观，对此他颇有不解。
开关用了很久之后就会老化，于是厂子换了一个国产的开关。这款开关的核心部件所占整体的体积，与西屋电器大体相同，但外形更加小巧紧凑，既节约空间又美观。
直到有一次国产开关坏掉了，他去维修时才发现，当初令他颇为不解的西屋开关，实际上设计非常人性化，维修时只需要把后盖拆开就能操作，超大外壳内的多余空间，刚好可以容纳小型的电工工具；而国产品牌，不把整个开关拆就根本没地方下手维修。
产品设计是一种“经济效用的平衡”
回到文章开头我们关于“飞机马桶按钮”的问题。
飞机上的马桶和家用马桶最大区别在于，由于飞机上没有足够的水源，所以马桶是依靠抽真空造成的吸力将排泄物冲走的。
曾经，飞机马桶的吸力按钮也是设置在手边，按起来很方便，但却存在一个很大的问题：有些大胖子或者臀部丰满的人，在按下按钮时被强力的抽真空吸力吸在了马桶上，动惮不得，这不仅很尴尬，而且存在安全隐患。为此，在对乘务人员的空乘训练里，甚至有一项“如何撬起被马桶吸住的乘客”......
后来，直到一名波音公司的设计师把按钮改到了人的背后，才将这个问题解决。因为这样一来，如厕后的乘客必须站起身才能按按钮，即使不起身，至少也得抬一下屁股，这样就会有空气进来，避免被吸住，也节省了空乘人员的时间与精力，以便为更多乘客提供其他服务。
其实，很多看似不人性化的设计，实际上很人性化，它们不仅与产品特性、功能有关，更与经济属性紧密挂钩——产品设计既要符合成本效益原则，又要遵守服务顾客的原则，这是一种经济效用的平衡。
本文部分素材来源于《怪诞经济学》一书，想听原汁原味的原版内容，请听下方音频~
金投手理财 / 整理发布
