“师傅，冷吗？要不要来一杯热开水或者我们自己种的甜蜜桔？”11月8日早上，安福收费站广场上出现了一群身穿红色马甲的“春风”服务队。
受大雾天气影响，凌晨5时30分起，安福所安福收费站封闭了所有入口车道，导致大批车辆滞留收费广场并排成了长龙，厚厚的雾气笼罩着整个收费广场。许多司乘们在微寒的清晨里等了4个多小时，心急如焚，饥寒交迫。
“春风”服务队了解到这一情况后，迅速开启 “春风便民服务台”，一部分人员做好耐心、细致地做好解释工作，舒缓了司乘人员的急躁情绪，一部分人员为滞留司乘提供开水、自种的蜜桔及修理工具等便民志愿服务，为司乘人员解决燃眉之急，同时该站还大力开展“我是春风，轻轻地吹”、“沿着江西高速去旅游”微信公众号扫码活动，过往的司乘人员进行微信扫码关注后就可以获得一份精美小礼品，使司乘人员在日常工作、生活中更便捷地了解高速资讯。
收费广场上呈现了暖心的一幕，司乘人员们喝着一杯暖暖的开水，吃着甜甜的蜜桔，似乎等待也变得不那么漫长。该站热情周到的便民服务，驱散了司乘人员心中的寒意和焦急，获得了过往司乘的好评。
据悉，该站今后将以“美丽高速 满意窗口”收费站形象提升活动为载体，以加强规范化、精细化、科学化服务与管理为主线，全面提升收费站文明服务、站容站貌、通行保畅、内部管理水平，大力推广“春风”服务品牌。（李丽 图/文）
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