北京2023年2月8日 /美通社/ -- SUSE 成立30周年了。从1992年在纽伦堡成立,到2021年上市,再到今天,30年间,全球市场发生了翻天覆地的变化,但不变的是客户希望通过灵活、开放的数字化解决方案实现业务创新的迫切需求,以及SUSE 对“敏捷无界限、开放无国界”的坚持。2023年初,自媒体张戈采访了 SUSE 大中华区总裁陈毅威(原文链接:https://mp.weixin.qq.com/s/cegSsUKGwLSFNS4FbzVnGA),以下是他对SUSE 市场战略的深度诠释。
SUSE 最早的用户,最终加入 SUSE,成为了大中华区总裁
“SUSE 是当时唯一可用的解决方案。”陈毅威所说的“当时”,是1996年。那时他还是金门建筑的架构工程师。“公司有很多新想法,希望上线更多应用系统,但前提是将大型机中的数据下移到小型机。”
陈毅威 SUSE大中华区总裁
这显然是项充满挑战的工作。
“甚至金融机构还没有开始类似的业务创新。”好在那时的互联网已经蹒跚起步,好在经过下载和测试,陈毅威发现:“SUSE Linux 是唯一可桥接大型机和小型机,可无缝完成数据传输的解决方案。”
有些事情从未改变
2022年,这位最早的 SUSE 用户成为了 SUSE 大中华区总裁。“但有些事情,其实一直没有改变。”就像当年陈毅威要将应用从大型机中下移至小型机;就像当年金门建筑希望以不断的应用创新,支撑业务创新。过去三十年中,科技产业对“敏捷、开放”的追求,从来没有改变过。
确实如此。
以中国银行业为例,上世纪九十年代初期,银行只有储蓄、对公、会计等屈指几个业务系统;30年后,中小型银行也有300个以上的 IT 应用系统,大型银行的 IT 应用系统,更可能多达上千个。
正是在这个应用大爆发的时代,企业不再相信“大象会跳舞”。原因很简单:大型机被小型机取代,是因为既不敏捷,也不开放;小型机被“x86+分布式架构+开源软件”取代,也是因为不够敏捷和开放。以至于,此后出现的虚拟化、容器等数字技术,也都是因为其可以更灵活和开放地支撑企业数字化创新。
有些价值观始终如一
这就是陈毅威选择 SUSE 的原因。
梳理陈毅威的职业履历,他总是就职于那个时代最敏捷和开放的科技公司,最有助于用户完成业务创新的科技公司。“Linux 操作系统、容器管理和容器安全、边缘计算是 SUSE 的三条业务主线。“陈毅威看好 SUSE 也是如此:“这恰恰是企业数字化创新的三颗重要棋子。”
SUSE 成立于1992年。两年之后,这家公司发布了全球第一个 Linux 企业级操作系统。又过了4年,“开源”一词诞生。从此“开源”成为 SUSE 始终如一的价值观,而且是“开放的开源”。
“开源即意味着,数百万开发者将共同支撑你的创新。”陈毅威从另一角度阐述了开源软件的价值,也强调了SUSE 的格局:“与试图锁定客户的竞争对手不同,SUSE 从不进行产品捆绑、客户捆绑、生态捆绑;与放弃维护免费社区版开源软件的做法相反,SUSE 也始终坚守开源精神。”
容器管理也是如此。
2020年,SUSE 落子收购了全球知名 K8s服务商 Rancher Labs。这是一项相当有前瞻性的业务布局。IDC 数据显示:SUSE 收购 Rancher Labs 当年,生产级云原生应用在企业新应用中的占比只有10%;而到2024年,这一比例将超过60%。
同时,从“容器管理”中,SUSE 又延伸出“容器安全”业务,在围棋术语中这手棋被称为“长”。2021年,SUSE 完成对容器安全企业 NeuVector 的收购,NeuVector 是一家专注于全生命周期容器安全的企业,SUSE 希望借此收购,通过开源的方式推动安全技术发展。
而且一如既往,SUSE 的 Linux 可以支持其他任何的 Kubernetes;SUSE 的 Kubernetes 也不绑定自己的产品,可以运行在任何形态的 Linux 产品上。
这就使 SUSE 与公有云服务商建立了稳定密切的合作关系。毕竟用户很少只选择一个品牌的服务器,或只使用一种云服务。作为全球最大的独立开源软件商业公司,SUSE 一直追求帮助用户实现跨数据中心、跨云平台的容器管理。
不仅如此。
"边缘计算"落子也是极妙的,这手棋正落在 SUSE 两条核心技术主线(Linux 操作系统、容器管理和容器安全)的交叉点。目前,SUSE 已经发布了轻量级操作系统 SLE Micro 5.3,以及轻量级的 Kubernetes 发行版K3s,两款产品将同时“跑”在边缘设备中。
SUSE的突破和复制
接下来就是业务布局。
过去三十年中,有些技术追求永远不会改变,例如敏捷和开放;有些商业本质也不会改变,例如突破和复制。基于此,SUSE 的业务思路其实很简捷:SUSE Linux 依旧是最健康的生意;容器管理和容器安全将成为SUSE 最耀眼的业务;边缘计算将成为 SUSE 发展最快的业务,而且 SUSE 会通过服务,将它们融合为完整的数字化解决方案。
也可以这样理解,SUSE 的解决方案可无缝覆盖所有数字基础设施 -- 在数据中心内部,SUSE 将整合 Linux 操作系统、容器管理,以及容器安全产品线,为用户提供一体化的数字创新服务;跨出数据中心,SUSE 既可联接公有云和私有云、公有云和公有云,也能以轻量级的解决方案支撑边缘计算,并轻松实现“云边一体”。
而且 SUSE 的落地策略已在推进。
目前,SUSE 服务超过1000家中国大型企业客户,“但 SUSE 还希望完成从3到 N 的市场拓展。”陈毅威开始阐述下一步计划。除运营商、金融等核心用户外,SUSE 已经锁定制造、汽车、零售、餐饮、互联网等行业。
橘盒科技专注于工业制造领域,可帮助客户实现碳排放管理,但挑战也由此而来 -- 如何对海量边缘设备中的容器应用,进行统一管理和迭代更新?最终,橘盒科技选择了 SUSE 的边缘计算方案:Rancher+K3s+Fleet。
显然,此案例集中体现了 SUSE 全新业务策略的诸多标签 -- 以制造为代表的新兴行业拓展;以实战为纽带的新型合作伙伴关系;以 Rancher 和 K3s为技术底座的边缘计算;以及“云边一体”的数字化解决方案。
不仅如此。像陈毅威这代人,读透了商业本质。“我不可能将营销和服务资源分散到中国300余个城市,也不可能将所有资源都集中到北、上、广。成熟的商业模式,就是不断突破,又能不断复制。”
基于此前的企业管理经验,陈毅威谈到了资源投入方向:“SUSE 将选择有共同意愿的战略客户,选择行业中的头部合作伙伴,共同解决数字化创新的所有问题。”这或许就像此前 SUSE 与 SAP 和华为的合作,战略客户的需求将优先得到满足,战略客户的经验也将迅速得到复制。
服务是开源企业的核心价值
“ ‘超级好的服务’也是 SUSE 的业务核心。”除了春节假期,陈毅威一半以上的工作时间都在拜访客户:“我还没听说 SUSE 的用户会‘跳槽’。“原因很简单,客户始终选择 SUSE,一半因为 SUSE 是能撑住企业核心关键业务的系统提供商,另一半就是因为“超级好的服务”。
这也是一家开源企业的核心价值。
用户在执行开源策略时,需要保证开源软件不偏离主航道,需要开源软件与主流技术栈良好兼容,需要开源软件企业提供覆盖产品生命周期的优质服务。对此,陈毅威也想的很明白:“SUSE 的多数客户都是技术大咖,但他们最终选择 SUSE,就是因为 SUSE 可以从 IT 解决方案设计到成功交付,帮助客户解决实施、管理和维护过程中的困难,满足不断变化的业务需求,快速实现业务增值。”
本土化服务也是优质服务的一部分。
摆着手指头数,宣称要做中国版产品的国外科技企业不在少数,但说着说着、拖着拖着也就黄了,真正有动作的企业并不多。SUSE 不仅有动作,而且动作特别快,已经推出了成熟的产品,Rancher Prime 本地化版本就是其中之一。
SUSE 向来重视中国市场,其在全球有三大研发中心,北京就是其一。此外,沈阳、深圳等地也设有研发机构。Rancher Prime 本地化版本就完全由中国本土团队研发并提供本土技术支持,而且相比于社区版,Rancher Prime 还新增了对国产软硬件平台的兼容等诸多关键功能。
这也就是 SUSE 一直以来的信仰 -- 敏捷无界限、开放无国界。正如陈毅威最后说:“SUSE 拒绝只拿着 PPT去销售,SUSE 更拒绝只能停留在 PPT 中的空想和空谈;SUSE 将坚持‘开放的开源’、提供一体化的解决方案、提供全生命周期的优质服务,支撑用户的数字化创新。”