5月11日，武汉市探索成立“网上群众工作部”，负责网上群众工作的牵头抓总、宏观指导、综合协调和督促落实。大力整合武汉城市留言板、12345市长专线、市阳光信访、12319城管热线等几大民情收集办理平台，推进受理、办理、督办、评价、分析一体化。凤凰网湖北现从武汉城市留言板整理出部分市民热切关心的问题。
南国中心网上开盘无可选房源 索要15w茶水费
11月6日，网友反映：南国中心网上开盘点进去没有可选房源，基本每位认筹者都接到索要15w茶水费的电话，认筹50w，退筹时间大于一个月，开发商这种种手段太让人气愤，希望领导关注核查监督。
11月7日，江汉区政府回复：网友您好！我区在接到您的留言后高度重视，现对您反映的问题回复如下：接到投诉后我区工作人员电话联系了您，您表示近期向我区提供相关资料。待资料提供后，组织调查。我区工作人员将办理情况告知您，感谢您对我区的工作感到满意。谢谢您的留言。
安逸客房产中介欺诈房东拖欠租金
11月2日，网友反映：本人是一名癌症病患者，将贷款购买的一套二手房用于出租，来减轻压力。2017年7月19日，我与安逸客房地产经纪有限公司（地址:武汉市解放大道557号中山广场22楼2229室，法人胡博）签订房屋委托租赁合同，为期36个月，2017年7月25的至2020年7月25日止，双方约订每年一个月的空置期不计房租，在前二个季度收费中扣出，第一季扣2个月房租，第二季度扣一个月房租。
在签合同当日，中介扣出2月空置期后付了我一个月租金钱2600元，约订下次交费提前15天支付。中介本应在10月10日前支付我下季度房租2个月5200元，但至今未交。期间本人找中介索要多次未果。
11月6日，江汉区政府回复：网友您好！我区在接到您的留言后高度重视，经查，现对您反映的问题回复如下：经全国企业信用信息公示系统（湖北）网查询，投诉人反映的中介公司为武汉安逸客房地产经纪有限公司，该公司于2016年9月8日取得了工商营业执照，办公地址位于武汉市江汉区解放大道557号中山广场22层29室，未在房管部门办理房地产经纪机构备案。经与投诉人联系了解到，投诉人将房屋交给安逸客房地产经纪有限公司转租，并签订了房屋租赁合同，但该公司未按合同约定支付房租给房东，也不愿解除合同，双方协商无果，建议双方按照合同约定解决纠纷的渠道予以解决。
另就武汉安逸客房地产经纪有限公司存在的异常经营行为，我局依据《房地产经纪管理办法》已向该公司下达了《行政处罚决定书》，对其处以三万元的罚款和扣除信用积分的处罚，并将相关情况函告工商管理部门依法处置。同时,我局将该公司异常经营行为引起的社会不稳定问题书面报告区综治办，请求纳入出租住房综合治理范围，协调公安、工商、税务等部门依法采取有效措施进行处理。我区工作人员将办理情况告知您，感谢您对我区的工作感到满意。谢谢您的留言。
武汉众联盛世房产中介 扣押租客2个月房租押金
11月3日，网友反映：投诉武汉众联盛世房产经济有限公司，该公司违法经营，非法改造房屋，乱收押金，且退房时不退两个月房租的押金，之前其他租户的押金也没有退，还把别人赶了出来，工商局也未差到该公司的注册登记，属于违法经营，请有关部门进行查处。
11月7日，洪山区政府回复：经调查，我区房管局市场科经国家企业信息网未查到该公司相关注册信息，属于无照经营的黑中介，建议您向工商部门举报，依法对该公司进行行政处罚。同时我区房管局已在《国家企业信用信息公示系统》平台上，将武汉众联盛世房产经济有限公司列入严重违法失信“名单”。以上情况，我区房管局工作人员均已告之您并继续跟踪掌握情况，协调处理有关问题。
未解决问题：
福星惠誉红桥城拒办拆迁安置房购房合同
11月6日，网友反映：车站街拆迁安置房手续齐全，并于2017年3月扣除全部房款，到福星惠誉红桥城办理购房合同签订时开发商拒绝办理，并称政府差他们房款，不能给出办理时间。关于这个安置房多次放映城市留言板、市长热线无果，而同是福星惠誉红桥城还建安置房的多户已经装修好入住。
阳光城·央座业主6年无法交房
11月6日，网友反映：香港路阳光城·央座（原中华城）900名老业主6年无法交房办证！
位于香港路与建设大道交叉口的阳光城·央座，是阳光城集团收购原中华城部分住宅后的新盘，已于近日开盘销售，但是在所销售的三栋住宅楼里，有900多套原中华城住宅至今仍无法交房办证，最早的业主购房时间为2011年，至今已过6年还是无法办证，致使部分业主无法落户子女无法上学。
由于原中华城大量住宅无法交房办证，导致阳光城所售三栋住宅楼内大部分业主均拒交物业费，造成小区物业管理隐患重重，小区内经常有业主和其他群体组织的维权活动，给正常居住造成极大影响。
尽管阳光城已购买了700个地下车位，但是由于原开发商与老业主的购房违约金纠纷严重，后期地下车库的使用也存在极大隐患！
