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当大家在运营岗位做业务多年之后,会自然而然地发现,只做业务所带来的贡献已经不如带领一个团队所贡献的价值更大,之后,只要有个契机,就会从运营业务走上管理之路。至于这个契机是什么,在这边略过,缘分到了自然就到了。
在管理这个位置上,既不能一心只做管理发号施令,业务能力停滞不前,等到某天下属请教你业务问题的时候,已经没有能力进行指导与纠错;同时,也不能继续沉浸在业务之中,甚至事事都插手决策,让下属没有成长空间,同时自己也会没有时间精力去做一些远期运营规划,无远虑而近忧。说大白话,就是两手抓两手都要硬。而在这里,主要聊聊在管理上的心得经验。
管理的本质是根据业务目标,制定一套规则。并且通过各种方法推广,在执行的过程中反复迭代,让规则更好地服务好业务目标。由理念决定规则的大方向,流程设计即是具体的规则,绩效管理用来帮助规则的推行。
管理是一个宏大的命题,足以写一本书才能阐释透彻,前人也写了不少书籍来宣扬自己的心得经验,我们已经是站在了巨人的肩膀上。本文篇幅有限,因此主要分享理念,规则制定和执行环节点到为止,希望抛砖引玉,可以激发大家的思考与讨论。
从理念到流程设计--绩效管理,再到执行和反复迭代的完整流程
姑且把笔者这套方法命名为游戏化管理体系,旨在把游戏本身的优势提炼出来,应用于管理中。游戏本身就比现实生活中的很多情况都来得有趣,这也是为什么人们容易沉迷游戏的原因之一,而这些优势值得被挖掘出来进行应用。另一方面,本来就身处游戏行业内,应用这一套脱胎于游戏的管理方式和规则,将更利于大家的理解和接受。