图文无直接关联 来源／视觉中国
全家便利店购买的三明治，竟然吃出一只黑色的虫子！事发后，便利店方面没有一句解释和道歉。“知名便利店，到底有没有把食品安全放在心上？”店家冷漠的态度，令消费者无法接受。
华小姐告诉记者，10月23日晚6时许，她和同事一道走进了位于科苑路上的一家全家便利店，准备为加班买些吃的东西来垫垫饥。“我买了一份黑椒鸡排三明治和饮料的套餐，花了12元。到了公司后，刚吃了两口，我突然发现，咬下去不对劲。里面竟然有个像苍蝇又像蚂蚁的黑色虫子。”华小姐当反胃，冲到厕所后干呕起来。“我只记得吐了好久，实在太恶心了……”
当晚9时下班后，华小姐拿着三明治，回到全家便利店。“当时，店员让我把饮料和有虫子的三明治一起留在店内，说店长会和我联系。”晚上回到家后，华小姐收到了自称是店长发来的一条短信。“短信上说，让我把支付宝账号发给他，退给我套餐费用。”
图说：全家三明治里吃出虫子来源／读者供图
华小姐说，这样的处理方式，让她无法接受。“事发后，全家甚至连一句正式的道歉和解释也没有，真够耍‘大牌’的。”
华小姐表示，事后，她曾接到过自称是全家便利店员工的电话。“但对方同样只是问我想怎么处理，始终拿不出一个合理的解释和方案。”对此，华小姐连连摇头：“首先，全家应该有声诚挚的道歉；其次，店家应该查明原因，然后给到消费者合理的解释。”
今天下午，记者辗转联系到全家科苑路店店长。对方表示，事发后，他已将事情上报给公司处理，他也不清楚目前进展如何。说完这些，他以正在上班为由，匆匆挂断了电话。
新民晚报记者 徐驰
