新蓝网-中国蓝新闻客户端11月3日讯（浙江电视新闻频道记者胡波报道）杭州的罗先生装修了一套新房，可是心里很是烦心，装修质量让他不满意，希望装修公司能整改好，再来付钱2万多块钱的尾款，可是，这个事儿却遇到了麻烦。
罗先生的新房在杭州余杭区阳光城，今年3月份，他和杭州美窝装饰公司签订了价值17万多的全包装修合同。
罗先生：“说质量放心，全包的，会帮你弄好的。”
罗先生说，当初就是为了省心才委托美窝装饰全包装修，本来合同约定5月份开工，7月份完工，可是直到现在装修才结束，足足晚了3个多月。
罗先生：“材料没有，返工啊，拖了我3个多月。”
不仅拖延工期3个多月，让罗先生无法接受的是，最后的验收阶段，检查后他觉得，这装修质量，跟起先的承诺不太一样。
罗先生：“卫生间地砖我要防滑的，现在变成不是防滑的，地板色差这么明显，那时说让我来选的，他们也会帮忙挑的，可是后面根本没通知我。”
为此，罗先生拒绝支付尾款2万多块钱，要求美窝装饰线先进行整改，可是遭到了拒绝，并且还收到了对方的催款通知函，表示，如果在发函之日起5个工作日内，未交齐尾款，将无法享受3年的工程质保服务。
罗先生：“质量都不合格，你要我验收合同，还要我给你钱，明显是不合适的。”
记者联系上了杭州美窝装饰公司的客服部负责人陈经理。
客服负责人：“卫生间地砖都是防滑的啊，实木地板是会有色差的，但我们工人也会挑一下的，到时我和设计师联系一下吧。”
罗先生表示，之前设计师的确向他说过，防滑地砖缺货，能否更换品牌型号，罗先生表示可以，但一再强调必须要使用防滑地砖，也在合同材料清单里写明这一点。因为设计师目前已经离职，为了核实情况，记者拨打对方电话，却始终无人接听。
罗先生：“这个根本不防滑地砖么，还有地板色差那么明显，根本没有挑选过。”
这名客服部负责人说，下一步会来罗先生家实地查看，也会向有关工作人员核实，如果的确是他们工程质量问题，会给予整改完善。
客服负责人：“我们会整改好的。”
对于这一方案，罗先生也同意，并承诺，一旦整改到位，会立马把尾款付清。
