今年，京东的快递员系列广告又又更新了
这一次
京东不再仅围绕快递员本身叙事
而是瞄准了快递最末端的两个人
快递员和消费者
通过他们的之间交集
来传递京东的责任、态度以及温度
“第一次打电话，他只说了一个字：行。”
“以前只知道去西宁进货，
多干才郎告诉我手机里就有一条新通路”
“我说别忙了，他总说没事”
“叔叔，请帮我把它送给山里的小朋友”
“要不是他停车搭救，我怕是挺不下来了”
“事后我问她怕不怕，她说没顾上”
“咋想的，别人见红包就抢，他就是一个都不收”
“我教他一句英文，他教我一句中文。他说，成交”
“每次看见穿红衣服的划船过来，
就知道我们的货到了”
我看完这组海报的感受是
京东的快递小哥
扮演的已经不仅仅是快递员了
而是一个你可以信任的老朋友
而这种感受
在现实里我也有过类似体会
就拿一点来说
只有在京东上购物
我才能安心享受到在家收货的待遇
其他快递小哥都是直接丢门卫
去年双11
京东也推出了一组“快递小哥”的海报
当时京东找了11位人文摄影师
奔赴全国实地拍摄快递小哥送货场景
所以海报看起来很真实和具备感染力
记得第一次溜索
吓得我眼睛都不敢睁
现在熟练多了
全程不闭眼！
—云南怒江泸水配送员 朱坤陶
这里可是景区
坐着蒸汽火车看油菜花
其实和观光没啥区别
就是多扛个东西嘛！
—四川乐山芭蕉沟站配送员 陈士平
他一路修着高压电塔
我就一路追着他
我俩就跟捉迷藏一样
我到了，他走了
我走了，他到了
—江西宜春樟树站配送员 朱远
我每次看一箱箱货码的整整齐齐
谈不上成就感
就是看着痛快
可能我内心是个处女座吧！
—上海3C仓叉车王 杨振
大多数快递员每天都奔波在路上
但我大多数时间都是在等待
—福建甫田南日岛、湄洲岛站配动员 石瑞鸿
顺着皇城根儿天天走
别看我不是北京人
就连那条胡同的哪根路灯不亮了
住这儿多少年的人都没我清楚
—北京王府井站 配送员
三小时的暴雨
加上山上的雨水下来
把路全都冲了
小货车一下就熄火了
当时确实着急
—广西南宁象州京东帮配送员 韦绳拾
一直听说这山里有个千年古庙
庙里只有一位老僧
送完货才知道
我送的竟然是千年第一单
—安徽宿州符离集站配送员 黄长远
沙漠里虽然风沙大
但特别有意思
同样一条路
今天看到的是沙丘
明天可能就没了
—内蒙古阿拉善左旗站配送员 陈国栋
每天开车二百公里
很寂寞的
有时候会追追松鼠
有时候会跟着别人的车
自己给自己找些乐子
—北京门头沟军庄站配送员刘亚宁
我们的工作就是每天在街上和小区之间来回跑
有时候帮别人解决点问题
其实也是顺手的事
—辽宁沈阳依云站配送员 杨宇
透过这组海报
京东小哥的形象一下子变得立体形象起来
相比较其他电商
京东自营物流系统是特色
所以京东小哥算是京东独有的品牌资产
也是京东对外展示品牌形象的重要窗口
用这样充满人情味的方式去包装
借助他们去和消费者对话
是一种非常不错的品宣方式
而关于快递小哥和消费者的故事
生活中有太多素材可以挖掘
所以“快递小哥”系列
京东应该会一直持续做下去
