支付宝的广泛使用，但银行的作用还是不可替代，很多问题如果没有银行帮助是解决不了的。但是有的时候，银行也会出错的，因为任何事情都不是十全十美的。嘉兴徐先生在银行存钱的时候就遇到了银行出错的事儿。徐先生的女儿在上大学前，做父亲的就给女儿充了1万6用作学费。刚充进去没几天，卡里的钱没了。给女儿存的大学学费1万6，两天时间就不翼而飞了，这让谁都会怀疑银行有问题。随后徐先生带着记者来到了银行。
来到银行之后，建行嘉善支行的工作人员表：“我们跟客户商量好了，具体细节就不需要公开了。”徐先生这边却想知道，一万六去哪里了。银行不愿说，徐先生就为记者解释说，女儿的这张储蓄卡，是上高中时办的，用作餐费不足自动缴费的，余额不足的时候，它会自动圈存50块钱。
因为女儿要到北方上大学，考虑到账户安全，徐先生就想把之前那张卡注销掉，再重新办张卡，因为怕这种连带业务会出问题，但是银行的工作人员说这个卡可以正常使用，存钱是没有问题的。既然银行工作人员都这么说了，徐先生就让女儿继续用这张卡。但是没想到的是，徐先生为女儿存了一万六千多的学费之后两天的时间里，卡上的余额只剩下8毛6。出现这样的情况，徐先生马上联系了银行的工作人员，结果工作人员表示钱去学校的系统了。意思就是说钱被高中那套系统圈存了。于是徐先生在自动取款机上一查，发现确实有圈存的记录。
钱为何会被圈走，银行方面不愿意多说，记者查了下，圈存指的是消费者将银行户头中的钱直接圈存到IC晶片上。如今徐先生的女儿已经高中毕业了，为何钱还被圈存走了呢?对于记者的提问，银行工作人员表示：“我觉得我们之前协商好了 ，这个是我们跟科技公司，跟学生的事情 ，你不用套我话。”
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