2017年10月31日中午在北京西开往成都的K1363次列车上有一次特殊的交班会。
该次交班会邀请了一位旅客为他们进行了一次爱国主义教育。这名特殊的旅客是西安铁路局西安客运段昆明车队副队长，全国劳动模范奖章获得者王巧芬。
当列车长听说是王巧芬乘坐他们列车立即邀请她为班组职工讲讲当年如何在危险面前临危不惧，组织旅客快速撤离，创造了1381名旅客零伤亡的奇迹。
2010年8月19日，K165次列车运行德阳至成都间石亭江大桥，因连日暴雨冲毁大桥桥墩，列车在桥上呈V字形，情况十分危急。时任该次列车列车长的王巧芬临危不乱，做好分工组织旅客快速撤离，十五分钟后，两节车厢卷入江中。车上1318名旅客安全撤离，创造了救援史上零伤亡的奇迹。
王巧芬详细为列车员介绍了当时的情景，并讲述了自己的亲身体会并分享了自己的一些救援经验。
自1979年参加工作以来，王巧芬先后担任过线路工、列车员、行李员、副车长、列车长和车队副队长等职务。从平凡的岗位一路走来，她始终牢记“人民铁路为人民”的宗旨，坚持“以人为本，旅客至上”的服务理念，热心为旅客和班组职工排忧解难，把责任和爱心熔铸在列车上，受到了职工和旅客的赞誉。以王巧芬为代表的全体乘务人员用奋不顾身、舍身救人的英雄壮举赢得了社会各界和新闻舆论的广泛赞誉。中华全国总工会授予K165次旅客列车第二乘务组全国工人先锋号、全国五一巾帼奖状荣誉称号；她本人荣获陕西省三八红旗手、全国铁路优秀共产党员、全国铁路劳动模范等荣誉称号，被授予铁路职工的最高荣誉火车头奖章。
然而他们并不知道的是，这一天对于王巧芬来说不是个普通的日子，这一天，是她光荣退休的日子。
一大早她和往常一样带领新职人员入库培训入冬锅炉采暖知识。中午又带领学员乘坐K1363次列车返回宝鸡。
“在返程列车上的这次经历也给自己留下了深刻的记忆。”王巧芬感慨地说。（李耿）
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