这两天，我们陆续接到多位市民打来电话说，他们之前在南京森大教育报名参加了心理咨询师二级的外地保过班，眼看11月中旬就要开考了，他们却陆续接到了森大教育的通知说，他们无法参加今年的考试了，这是怎么回事？
据徐女士介绍，出于工作需要，她于今年5月份，在南京森大教育交了5480元，报名参加了心理咨询师二级的外地学员保过班。在交完费用后，徐女士向森大教育提供了自己的报考资料，由森大代她进行考试报名，并参加了对方提供的考前培训课，然而就在上个星期，她却突然接到通知说，自己无法参加今年的考试了。
南京市民 徐女士：“上周三通知我们说，报名没通过，当时很受打击，因为作为我自身来讲，因为我是有需要才报考的心理咨询师，不是玩玩的，对不对？我确实，我是看了半年的书，付出了很多，一提起来，眼泪都要下来了。
跟徐女士有同样遭遇的，还有李女士等人，最让她们无法接受的是，从明年开始，心理咨询师资格考试被国家取消了，也就是说他们错过这次考试，以后也没有机会再重考了！因此，徐女士等人认为森大教育没有帮她们报考成功，导致他们错失这次考试机会，必须全额退还当初缴纳的费用。
南京市民 徐女士：“报的外地保过班，我不一定要求你保过，因为过不过是跟个人努力有关的，我考不过我不会去找你，但是你让我参加考试的资格都没有，这就说不过去了，他说只能退报名费，我说那就没有道理了 。”
那么，徐女士等人，为何无法参加这次的心理咨询师考试呢？11月7号上午，记者跟徐女士等人一起来到了森大教育，负责人罗经理表示，他们之前确实为徐女士等人，报过湖北武汉的心理咨询师二级考试，没有想到会出现报名没通过的情况。
南京森大教育负责人 罗经理：“由于国家的政策决定，导致今年最后一次报名的人数非常多，现在他们并不是因为条件不符合，也不是我们当时给他承诺的时候，她不能报名或者怎么样，现在是没有这么多的机房的位置，进行考核，所以各个培训中心也好，鉴定站也好，必须降人数。”
罗经理说，没有通过报名的学员名单，他们也是上周才接到，而且，当初签培训协议时，也从没保证过，一定能让徐女士等人考到这个资格证，再加上这次情况特殊，针对徐女士等人提出的退费问题，罗经理也给出了一个解决方案：2000块钱的报名费全退，已经参加过的课程培训费部分退还，如果徐女士等人坚持全额退费，需要自行向森大教育总部进行申请。
南京森大教育负责人 罗经理：“那边反馈给我之后，我也会给他们进行争取，争取完了之后，到时会把结果向他们反馈，也不是说一定会退这么多，一定不会退这么多，最起码公司有公司的处理流程。”
对于这个解决方案，徐女士等人表示，她们要商量后再决定是否接受。
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