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“双11”将至,注意网购陷阱,消保委:预付款不可退?违规!

2018-02-06 21:25    

11月11日是周六

“双十一”,你打算干什么呢?

买!

买!

买!

网购的液化气防爆减压阀质量不符,做饭时发生煤气爆炸造成双腿50%面积烧伤;网购的空气净化器质量不好,投诉一查发现这家公司的成交笔数和宣传文案都是假的……

又到一年“双11”,昨天,浙江省消保委公布了一组数据,今年1月至10月,全省消保委系统平台涉及网络购物的消费纠纷有6419件,与上年同期相比升幅为60.26%;而2016年11月11日至12月12日,省消保委平台就收到2200多件投诉。

针对不少商家开启的预售模式,杭州市消保委相关人员提醒,商家标称的预付款不可退是违规行为,即便是约定了“订金”或“定金”,消费者仍有权要求退还。

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>>>一不小心掉入消费陷阱

2017年“双11”临近,你的购物车是不是已放满了?在忙着“剁手”的同时,不妨来看看这些消费陷阱再理性购物。

液化气防爆减压阀质量不过关

消费者腿部50%面积烧伤

去年9月7日上午10时左右,家住宁波奉化的庄某正在厨房炒菜,突然“嘭”的一声巨响,一团火球吞噬了整个厨房,庄某双腿烧伤面积达50%。

经调查,发生闪爆的防爆减压阀型号为JYT—0.6,价款42.80元,是庄某于2016年7月15日在网上某家居官方旗舰店选购的。公安报警服务平台指派的奉化大桥派出所、建设局、煤气公司等部门现场调查拍照取证结果显示,减压阀顶部有气泡冒出,判定泄漏点在减压阀上,闪爆是因为减压阀质量不过关。

但这款防爆减压阀的经销商却不承认,说现场勘查录制的视频显示,煤气灶具与软管接口有气泡喷出,证明泄漏点在这里,推断是消费者粗心大意安装造成泄漏闪爆。

液化气的泄漏点究竟在哪儿?为了弄清事实真相,奉化区消保委邀请行业技术专家会诊,同时,消保委工作人员模拟消费者炒菜站姿,腿部正好与钢瓶防爆减压阀位置平行。经反复讨论比较,最后取得一致共识:液化气泄漏点在防爆减压阀上。

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