中国铁路总公司表示，10月21日是高铁“复兴号”列车在京沪高铁按时速350公里运营满1个月，累计发送旅客59.2万人次，运输安全平稳有序。1个月以来，复兴号日均发送2万人次，平均载客率95%，最高载客率达到99.4%。
就综合运营情况分析，“复兴号”通过自主创新，列车综合性能方面明显提升，时速350公里速度级综合能耗下降10%左右。相关负责人表示，尽管时速350公里的复兴号比时速300公里的和谐号能耗增加了12%，但其更短的旅行时间，更好的运营服务品质，吸引了大量客流，平均客座率增加10.3个百分点，不仅提升了旅客群众出行效率，改善了旅行体验，也为促进沿线经济社会发展发挥了积极作用，产生的经济效益和综合社会效益是巨大的。
今年9月21日，7列复兴号在京沪高铁率先按时速350公里商业运营，让京沪两地间执行时间压缩至4个半小时左右，营运时速也问鼎世界高铁商业运营高铁最高纪录。
之后，复兴号经历了“十一”黄金周的大客流运输考验，列车始发、终到准点率分别达到99.5%、99%，表现出良好的运行品质。
自2008年京津城际高铁开通运营以来，截至今年9月30日，高铁系统累计发送旅客突破70亿人次，旅客发送量年均成长35%以上，高铁已成为大陆民众旅行的主要交通工具。以复兴号为代表，中国的高铁品牌建设持续深化，已成为闪耀世界的国家名片。
下一步，铁路部门还将根据广大旅客的意见，不断改进服务品质，推出便民利民新举措，在部分铁路局试点列车微信支付补票工作的基础上，将于11月份陆续推出网络、车站窗口及ATM自助售票机购票微信支付功能，进一步丰富购票支付方式，方便旅客出行，努力满足旅客多样化、个性化需求。
