日前，威县一位小伙5万元巨款通过手机网站被骗，无奈求助到银行。银行工作人员紧急联系到转账的第三方支付平台，为追回被骗资金赢得了宝贵时间。近日，这位小伙子来到中国农业银行威县支行城关分理处，专门来到工作人员刘灵芝的窗口，欣喜地对她说：“多亏你们热心及时的帮忙，为公安部门破案赢得了时间，5万元已全额追回来了，真的太谢谢你们了！”
时间回到一星期前的一天上午，该行威县支行城关分理处营业厅刚一开门，进来了一对神情焦急的年轻夫妇。他们快步地走到柜台前，男客户一边将银行卡、身份证和手机一股脑地往柜台里塞，一边急切地向工作人员说着什么，女客户则在一旁不停地抹眼泪。当班柜员刘灵芝见状，安慰他们：“别着急，慢慢讲。”
两人的情绪逐渐平稳下来，说出了事由。前一天晚上，男客户的手机收到“农行95599客服”信息，要求其登录www.95599on.com网站进行个人信息核实，否则其个人账户将于24小时内冻结并注销。客户信以为真，就点击了链接，并按提示要求输入了账号、密码、验证码，结果，账户上的5万元存款就不见了。他们这才意识到自己可能被骗了，万分后悔，报一线希望来银行咨询，不知该怎么办。
工作人员赶紧告诉客户：“正确的农行客服网址应该是‘www.95599.com’，诈骗分子设立相似网站迷惑人，你这次肯定是被诈骗了。现在我们尽快帮你查询一下账户资金的划转信息，建议你们尽快报案。”查询核实后，工作人员发现该笔款项并没有直接打到诈骗分子的账户上，而是划转到了第三方支付平台，但单从对方帐号看不出来是哪家支付平台。
为了抢时间，工作人员赶紧用手机与银联客服申请，查询到第三方支付公司的名称和电话，工作人员随即又向第三方支付公司致电联系，说明此款系被诈骗，恳请对方暂时不要划转。得知这一情况，第三方支付公司理解并给予协助。
客户在工作人员的建议下，及时向公安部门报案。公安部门根据该行提供的线索，大大缩短了调查、取证的时间，迅速锁定了诈骗分子，并追回了被骗资金。
5万元失而复得令客户欣喜不已。几天后，感激不尽的客户专门来到威县城关分理处送来了感谢信。他说：“在电信诈骗猖獗的今天，我不幸被骗，但我又是如此幸运，得到了银行的鼎力相助。我希望这件事能让更多人知道。”
（燕赵都市报 记者 卢玉辉 通讯员 赵国华）
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