在我们与学校的合作中，我们经常听到教育方面的人在谈论帮助学生培养他们的情商。但确切的意思是什么呢?教师应该如何支持学生的发展?
情商可以被认为涵盖五个主要领域:自我意识、情感控制、自我激励、同理心和人际关系技巧。当然，与他人良好的沟通是很重要的，它是一个拥有更好的学习、友谊、学术成功和就业的途径。这些在学校形成阶段形成的技能，通常为以后的生活提供了基础。
在90年代中期，记者丹尼尔·格曼(Daniel Goleman)的书《情商:为什么它比智商更重要》(emotional intelligence:Why It Can Matter More Than IQ)，使“情商”这个词成为流行。这本书称情商比智商更重要，这是心理学家们争论的一个来源，但看起来情商确实是学术成就的一个因素。
一项标志性的研究发现那些取得了显著的职业成功的人表现出更大的“意志力、毅力和追求卓越的愿望”。无论情商是否能被测量，我们认为学校探索其主要方面是值得的。
积极倾听
积极倾听是帮助建立真正的双向沟通的关键部分。它包括真诚地对话，用你自己的肢体语言来回应他人，然后通过口头总结已经收到的关键信息来证明你已经理解了。
在课堂上，这会影响学生如何接受老师的反馈。最近的一项研究发现，38%的反馈干预弊大于利。这可能在一定程度上是因为人们在收到反馈时经常犯一些常见的错误——例如，错误地将其解读为对他们的个人判断，并思考说话者何时会结束谈话，这样他们就能说话，而不是一味地聆听。
使用带有感情色彩的词汇
研究人员Lisa Barrett指出，通过帮助学生增加他们的情感词汇，可以提高人际交往能力。鼓励学生理解“悲伤”、“失望”和“沮丧”之间的区别，为每个人制定适当的策略。简而言之，你所学习的每一个情感词汇都是提高未来情商的工具。
向学生介绍这个问题的一个简单的方法就是玩字母游戏:每个字母都可以想到不同的情绪。然后，讨论每个人的不同之处，什么可能引发情绪，以及学生如何回应。
自我意识发展
当我们有较低的自我意识时，我们就有可能没有意识到我们是如何与他人相处的，而让过度膨胀的自我形象扭曲了我们的行为和社会交往。
一项著名的研究曾经看到，研究人员询问学生对测试的看法，然后将他们的认知与实际结果进行比较。他们发现，大多数学生高估了自己的能力，这是教育中最常见的思维偏见之一。
他们还发现，帮助学生提高自我意识的策略包括教他们后设认知策略。一种方法是鼓励他们问一些自我反省的问题，或者使用交流自我评价问卷，帮助学生了解他们的人际交往能力。
表现出与他人相处的同理心
同理心是一种能力，可以从另一个人的角度出发，而不是评判，承认他们所感受到的情绪，并能够将他们的观点进行总结。有证据表明，阅读是培养这种技能的好方法。Brene Brown的动画短片也是一个很好的与学生交流的开场白。
反馈对方的观点有助于让对方感到被理解，这反过来又增加了合作和支持的可能性。孩子们通常通过观察别人如何表现来培养同理心——包括观察老师和学生之间的同情。使用诸如“我理解/意识/可以看到”这样的短语可以帮助学生表达对其他观点的理解。
管理情绪和自我调节
萨顿信托基金会(The Sutton Trust)说，帮助学生提高自我调节能力，如管理思想和情感的能力是支持学生最有效的方法之一。在中学尤其如此，在青少年时期，冲动控制和感觉的差距达到了最大。
运动员使用的自我调节方法可以应用到课堂上，例如，将一些事情视为一个机会，而不是威胁。强化学生的情绪管理技能不是固定的，而是可以发展的。这需要学生和老师们付出相当大的努力和耐心，因为这通常是一个循序渐进的过程。
