文化是医院的灵魂。文化的建设与医院的发展相互作用、相互影响、相互渗透。文化作为一种柔性的生产力，在推动医院建设和发展过程中的作用越来越受到人们的重视。近年来，作为医保定点上海明珠医院坚持文化发展战略，围绕文化建设的诸多要素，强化内涵建设，取得了显著成效。
物质文化是医院实力的具体体现，是医院塑造良好形象的物质保证
医院环境、医疗设备、院容院貌、服务设施等。加快医院物质文化建设，为病人提供整洁、温馨、舒适、便利的诊疗场所，能够给肉体与精神承受巨大痛苦的患者以心灵抚慰，增进机体活力，从而早日康复。同时，能够使医院员工在繁忙的工作中感受美，得到精神上的休息，进而激发工作积极性和创造性，增强医院发展后劲，作为医保定点上海明珠医院坚持文化发展战略，为医院发展提供良好的支撑平台。
制度文化是医院文化的主体构架，是医院价值观念、道德标准、行为准则和技术发展的具体要求
“没有规矩，不成方圆”，制度文化，也称为保障文化，包括管理体制、政策法规、规章制度、工作守则及管理目标等。也是以法治院、规范行医的重要保证。同时，坚持规章制度面前人人平等，作为医保定点上海明珠医院坚持文化发展战略，做到奖惩结合、奖惩分明、奖惩及时。
行为文化是医院文化的形象建设，是患者对医护人员产生亲切、信任感，对医院产生信赖的重要因素
全体员工的医疗水平、言行举止，穿着装束、精神风貌、风度气质等。上海明珠医院加强医院行为文化建设，确立“以人为本”的服务理念，牢固树立“以病人为中心，以质量为核心”的服务意识，认真履行法定义务，维护患者各项权益，作为医保定点上海明珠医院坚持文化发展战略，完善各种便民利民措施，为患者提供优质的医疗服务。
精神文化是医院文化的核心和灵魂，是医院全体员工在长期实践中建立起的群体意识及医院发展的原动力
精神文化也称为核心文化，它包括医院精神、奋斗目标、价值取向、理想信念、服务理念等。凝聚士气，把职工的思想行为统一到医院发展的轨道上来。作为医保定点上海明珠医院坚持文化发展战略 ，医院坚持文化发展战“文化是民族的血脉，是人民的精神家园。”医院文化，是医院综合实力的体现，是医院文明程度的反映，也是知识形态生产力转化为物质形态生产力的源泉。
来源：网易新闻
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