原标题：乐有家：真诚正义，力推优质真服务
齐鲁晚报10月26日讯：伴随国内核心城市房地产进入存量房时代，在二手房交易占比逐渐增加，大量成交需要依赖房产经纪居间服务的背景之下，房地产经纪行业的竞争格局正在发生重大转变。
房地产经纪行业在我国的发展仅二十多年，在服务专业化程度上与成熟地区都有一定的差距，存在从业人员良莠不齐、服务质量不高等问题。作为全国颇具规模的房地产经纪机构，乐有家意识到未来房产经纪行业的竞争必然是服务。故前瞻性力推独具优势的品质真服务，全方位升级服务要求和标准，给客户提供放心、省心、顺心的优质服务。
为打造品质真服务，乐有家制定了一系列的服务标准，进一步规范员工服务流程及行为。如专门为一线员工定制的《真服务标准视频》和《真服务标准》，从上门接待到看房及电话服务等各类情景下，都有非常严格、细致的服务标准及规范。同时，聘请社会大众做服务督导，通过各渠道的监督，提升经纪人服务质量。同时，乐有家建立了带看服务评价机制，让客户在体验经纪人服务的过程中实时点评，及时提出改进建议，让成交更顺心。
而在服务规范化上，乐有家对交易资金安全、委托书签署、真房源发布等均有严格的规定制度，如内部制度严格规定禁止ABC单，禁止“吃差价”，禁止收取佣金以外的红包，坚决抵制损害客户利益的行为。乐有家董事长林凤辉常说：“大道至简，真诚永远!” 君子爱财，取之以道，乐有家人绝不拿一分不义之财，坚决摈弃急功近利的短视行为，坦坦荡荡服务客户，光明磊落劳有所获。也正是因为乐有家人所坚持的真诚正义，越来越多客户认可、信赖乐有家。
为了提升经纪人的专业服务能力，给客户更好的服务体验。乐有家于2015年便开发出智能化学习工具《随手考》APP,内容囊括房产交易的方方面面，“每天五分钟，专业一大步”，《随手考》让经纪人在业务实践中实时学习，提升专业能力。除了日常随时随地的学习，乐有家总部还有专门的服务理念培训，新房二手房的技能培训考试，同时各门店每天都会有形式各异的实操性培训，通过不同的培训形式相结合，乐有家倾力打造的优质服务培训体系日臻完善，无一不朝着提升优质真服务的方向前进。
10年时间，时代在变，但始终不变的是乐有家对真服务的追求。乐有家坚持阳光真诚的服务，也赢取了很多客户的信任和选择。乐有家董事长林凤辉常说：“我希望，今后大家夸赞乐有家，不是因为我们发展得有多快，而是因为我们服务很好，很有品位!”乐有家，为您，真诚到永远!
