说到企业管理，很多人会人性化这个词。确实也是如此，现在的企业不管是什么行业的，在管理上面都实行了人性化的管理，不在是以前那种强制性的管理模式。虽说是人性化的管理，但是有的时候领导和员工之间还是会有矛盾存在的，因为没有事情能做大十全十美。
林女士是一家酒店的客房服务，因为个人的疏忽在工作中犯了一些错误，结果林女士的运气不好，刚好被酒店的李总给看到了。林女士说自己在打扫房间的时候，因为不小心把房卡落在了房间里，结果被巡察的李总给看到了，于是李总就立马对林女士进行了评论。林女士说当时李总在批评她的时候，非常的愤怒，还威胁说想死之类的语言。
一顿威胁之后，林女士说李总还当场扔了她的工牌，把打扫使用的瓶瓶罐罐给推到了，李总的这一系列举动把林女士吓的不轻，林女士说她特别的害怕李总事后对自己进行报复，害怕哪天不清不楚的就死在他手上。林女士表示在听了李总的话之后，现在自己想起来身体都还在发抖。
对于林女士的遭遇，酒店的柯经理表示早上李总在巡察酒店的时候，发现酒店的公共区域打扫得不干净，再加上林女士犯的错误，一下子就让李总有点生气了。柯经理说因为酒店是全国的样板店，所有的公司高管，包括一些加盟业主都会来酒店参观，万一一些暗访的人员过来看到的话，我们的压力会很大。所以酒店对这一方面要求非常的严格。随后，记者也电话联系了酒店的李总，李总在电话里面表示，自己当时的态度有些生硬，但是绝对没有说过威胁之类的话。对于李总的话，林女士的同事表示李总确实说过这样的话，可能是林女士的脾气比较胆小，被骂了没几句，就直接躲到了她的身后。林女士的同事说平时林女士说话就比较温柔，特别的轻声细语。
