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市工商局发布常见商品及消费服务消费提示

2018-01-14 12:42    

市工商局提醒,预付卡上不可存放太多资金,并尽量选择有第三方服务保障的企业。本报采集

充值一张会员卡就能获得折扣优惠?学生用品琳琅满目、品种造型多样,该如何防范消费陷阱?为进一步提高市民对日常商品质量的辨别能力和消费维权意识,日前,市工商局针对市面上常见的预付卡(款)、学生用品、建筑装修材料等发布消费提示,呼吁广大市民理性对待商家促销,学会分辨真假商品,科学合理消费。

预付式消费存风险,选购须谨慎

“近年来,预付卡(款)消费已成为新的投诉热点,增长态势明显。”市工商局消保科有关负责人说,在该类消费投诉中,主要有擅自终止服务、虚假宣传、变相涨价、诱导消费等问题。投诉较多的行业主要集中在洗车服务、美容美发、健身、餐饮、婚介等领域。

市民朱小姐就曾在预付卡消费中遭遇商家擅自终止服务。朱小姐今年初在我市某健身会所办了一张会员卡,并交费近4000元,商家承诺可使用3年。但不久前,她发现该健身会所处于关门状态且门口未贴任何告示,健身卡内还有近半余额,多次联系商家却一直无人接听电话。

上述负责人说,综合消费者投诉情况来看,该类消费陷阱主要有以下几个特点:部分经营者失踪,造成消费者卡内剩余金额无法使用;部分经营者转让经营权时,隐瞒消费者消费信息,没有将消费者未消费余额转给新的经营者,新的经营者对原来消费者的剩余金额不予认可;个别经营者以各种理由诱骗消费者提前付费,消费者付费后想要退款,经营者却以消费者违约为由不予退款等。

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