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妇产科医生——怎么做会得到患者的喜欢

2018-06-18 16:40    

都说妇产科医生是“女汉子”,即雷厉风行又手脚利索,说话的语速、吃饭和走路的速度都会快1/3。那是从拼搏中锻炼出来的本领。时间就是两条生命。随我来看看国外妇产科医生,如果你被触动,再忙也有改变的可能,哪怕从一个关爱的眼神和问候开始......

这样的妇产科医生你会喜欢吗?你会做这样的医生吗?

当我还是小小的住院大夫的时候,看着主任们检查完病人之后,都仿佛具有透视眼一样,准确的描述出子宫附件的位置,肿瘤大小,甚至周围组织粘连的情况。如果哪个病人的名字她们记不清楚,凡是以前曾经查过的患者,只要伸手一查,所有的患者记忆便滔滔不绝的流淌出来,这般神奇本领,让我们小医生佩服的五体投地,盼望着能够快速成长成那样有经验的妇产科医生。这就是一个专注于患者病变的有经验的妇产科医生典范,那些曾经治愈了大量疑难的妇科疾病的专家。但是,往往她们在匆忙中忽略了她的脸和心。

20多年后,当我也在游历了很多国家,见过了众多类型的妇产科医生之后,那些触动我心灵的一个个瞬间,让我重新思考和定位什么是真正让患者信任和喜欢的妇产科专家。

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她,一头栗色的卷发,淡蓝的瞳孔中散发着关爱的光,虽然从来都是穿着刷手衣在门诊和病房中辗转,患者的每一个邮件,她都会最快速及时的回复。就是因为这样的及时反馈,一个中国卵巢癌患者卖掉别墅,来到了她的诊所,原因只有一个“这个医生在意我”。她会在患者到来的两周前就跑到我的门诊,一个刚刚来的中国医师,邀请我与她一起看那个中国病人,希望病人可以不紧张,可以更满意。她还会在患者回国过年之前发邮件给我,让我关照那个回到中国的她的病人,如果有什么问题,采用什么样的化疗方案建议,安排好病人在中国期间的又可能的诊治。她还会在监护病房里为刚刚手术完的外国患者过生日。

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他,每每都是西装革履,领带系的一丝不苟的出诊。但是当一个被他从死亡线上彻底治愈的复发宫颈癌全盘廓清术后的患者复诊时,患者与医生紧紧地拥抱,她的孩子和先生在旁落泪,我也不知不觉的泪流满面。他们回忆着过去曾经共同度过的艰难时刻,现在是两个,不,包括我在内的胜利者,我们,此时此刻的医生和患者都是世界上最幸福的人。他,会在手术中坐在达芬奇机器人指导老师的屏幕前,勾画手术路径,并实时鼓励着刚刚在参与手术的resident(住院医师)或者fellow(专科培训医生)。年轻医生就这样新型的手把手的被教会每个手术步骤和细节。而在具有挑战性的困难肿瘤手术面前的果断、冷静、行云流水、一网打尽、完美修复的点点滴滴,这是一个刚刚四十岁的妇科肿瘤微创中心的主任。

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她,一个身材娇小,却长着男生一样俊朗面容的妇科医师,永远那样飞速敏捷的步伐,但是在患者面前,当检查过病人之后,她会离开医生的座位,拉过旁边一个有盖的垃圾桶,为的是可以最近距离的靠近患者,她的手会不经意的放在患者腿上,为她指点着,嘱咐着,柔声细语之间透着无尽的关爱,仿佛对着自己的长辈和姐妹般亲切和无尽的啰嗦,为的是解除她们对化疗、对手术、对复发的顾虑。没有一个肿瘤患者带着愁容和不解走出她的诊室。

患者的家属和孩子在诊疗中多数会陪在左右,只有在检查时才离开。诊疗的最重要的部分是患者及其家属与医生的会谈,这个大约要占据诊疗的2/3时间,一个新患者的诊疗时间是40分钟,而复查患者需要20-30分钟。沟通是诊疗最重要的部分,对疾病的宣教、治疗方案的选择、手术和化放疗的安排、以及后续治疗、抽血等。甚至包括丈夫、孩子的解惑答疑。如果病人需要其他科室医生参与,看诊医生回一个电话打到相应科室,几分钟过后,放疗医生、心理医生或者社会工作者就会到患者身边,不同的诊疗方案和帮助措施就会直接给患者。患者走出诊室,护士就会马上为患者做好所有的后续工作。

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病人在复查就诊时,有时也会带来一束自己制作的小花,为曾经照顾她的护士姑娘带来一盒巧克力,或者为放疗医生带来一瓶自制的红酒,而前面提到的中国病人,为她的医生带来的是一个小巧的中国剪纸。

这样的医生你喜欢吗?如果你是医生,你会做这样的医生吗?

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