文明服务大比武决赛现场。刘灵军 摄
长城新媒体沧州 10 月 23 日讯 ( 记者 董传辉 通讯员 吕永杰 ) " 全国文明城市对‘窗口行业’规范化服务的要求是什么？"" 服务礼仪的基本内容是什么？"" 窗口服务人员在收费时应注意什么？" 日前，在沧州任丘市 " 文明服务大比武 " 公共交通系统专场决赛上，来自该市公交车站、出租车服务公司和高速收费口等单位的 18 位行业精英齐聚一堂拼匠心、比素质、话文明。面对主持人提出的关于创城基础知识、优质服务、文明礼仪等问题，他们认真作答，积极抢答，气氛热烈。
据悉，为切实提高窗口单位从业人员文明素质，提升服务效能和管理水平，自 9 月 28 日起，任丘市开展了窗口单位 " 文明服务大比武 " 创城竞赛活动。该市各服务行业 224 个窗口踊跃参与，通过初赛选拔，共有 24 个窗口单位进入决赛，决赛分金融网点、办事大厅、商业服务、公共交通等 4 个场次进行。
按照活动方案，决赛后还将通过网络投票渠道接受群众评议，最终根据初赛推荐、决赛比武、网上投票等环节情况综合确定优胜单位。任丘市文明委对优胜单位进行通报表彰，授予 " 文明服务 " 流动红旗，颁发 " 文明窗口 " 牌匾，并在文明单位评选和政府采购中给予优先考虑。
任丘市国税局代表队获得了办事大厅专场决赛冠军，队员耿吉斌说：" 通过参加比赛，我们增强了文明服务意识，锻炼了处理实际问题的能力，发现了存在的不足，我们将按照‘窗口行业’规范化服务的要求，更好地为全市人民提供优质服务。"
