近日，一市民通过12345政务服务热线向市群众诉求服务系统平台反映：每晚6点到10点，松山新区锦绣天第B区一饭店排油烟机和外挂空调机产生噪音并且排放热气，非常扰民，请相关部门帮助解决！
接到该市民诉求后，松山新区城市建设管理综合执法分局高度重视，及时进行了调查处理：就排油烟机扰民问题，对该饭店下达了关于排烟整改的《责令改正违法行为决定书》；就外挂空调机扰民问题，下达了关于噪音整改的《责令改正违法行为决定书》。
该饭店现已安装符合国家标准的静电式油烟净化器并投入使用。同时，还加装了隔音降噪设备。其后，执法人员在现场使用AWA5680型多功能声级计测量，得到声音数据为49.3分贝。依据《中华人民共和国声环境质量标准》，已达到合格标准，消除了对周边百姓的影响。另据该局表示，今后，将继续加大排查执法力度，要求商家定期对油烟净化器进行清洗，坚决遏制排烟、噪音扰民问题的发生。诉求人通过市群众诉求服务系统平台查询到解决情况后，对于此次投诉结果，代表该楼住户对松山新区城市建设管理综合执法分局表示了感谢。 程起月 记者常青
