每年“双十一”都是剁手党们的一场狂欢，今年也不例外。温岭的“土豪”们“黑着眼圈熬着夜”，为天猫“双十一”全球狂欢节1682亿元的成交额贡献了一份力量，牢牢占据台州各县（市、区）“剁手榜”榜首。其中一位“豪中豪”更以交易额73万元，共19单的交易量占据榜单之首。
当然，温岭的电商们也早早做了准备，熬夜奋战，成绩自然不菲，据统计，全市电商快递单量已超过200万单。
“双十一”促销门道多
“双十一”过去的第二天晚上8点多，市民小贾就接到了快递公司的电话，她守着时间抢的衣服已经在一天后被送过来了。“我以为会耽搁很久，想不到这次那么快就送过来了，接下来陆续还得接收十几个包裹。”小贾说，她原本没想过在“双十一”买东西，但还是随随便便花了好几千元。
“我一开始只是想买双鞋子，后来又增加了各种衣服、零食等，为了凑单，还买了一些没有多大用处的小玩意。”小贾说，“双十一”这一天，她几乎一整天都在淘宝上各种逛，分四批抢单，先是买了各种鞋子，又买了各类衣服，后来买到了家居用品，再后来又买了一堆零食，而这些原本都不在她的购买计划内。
比起小贾的冲动，市民小肖就谨慎多了，早早就开始列清单，开始摸淘宝今年的促销门道，看看怎么才能更实惠。“我比较了各个店的同类产品，再凑好单搭配组合，有些能下定金的就先下定金，能有红包的就先抢红包，提前一个星期把看中的东西逐个放进了购物车，然后11月10日那天，又把购物车删选了一遍，把觉得没什么大用的东西都删了，到11月11日零点就准时开抢。”小肖感慨，今年的“双十一”优惠规则太复杂，完全考验网友的阅读理解能力和数学计算能力，“就不能实实在在打个折吗？”
小肖是多年的“剁手党”，这几年，作为“老司机”的她已经慢慢摸索出了点门道。“别以为‘双十一’就是最便宜的，很多时候‘双十一’前的促销才更划算。”她说，一方面，店家为了提高店铺排名，好在“双十一”当天狂卖一把，会提前开始促销，提高销量；另一方面，很多品牌会趁着“双十一”发布新款，于是选择在之前清仓，这时候的促销活动十分“给力”。需要提醒的是，有些店家会在“双十一”前先涨价，再在当天降价，大家要注意辨别。
消费者慢慢开始追求品质
比起消费者抢完“双十一”当天就可以坐下休息，开开心心等着收包裹，温岭的电商们就忙碌得多了。
“我们从7月份就把这件事提上了日程，8月份正式开始筹备，哪些产品上线，要做什么促销，都得提前准备起来。尤其是10月份，国庆过完后，天天在加班，运营、设计等各方面都要提前做大量的工作。”爱仕达电子商务部负责人梁爽说，忙碌了几个月，从11月10日开始，整个电子商务部的人就陷入焦灼的状态。“我们从10日早上8点半开始加班，所有人到12日晚上2点后才有机会回家休息。这期间大家都带着睡袋、睡衣、棉被直接安家在办公室。”她感慨，每年“双十一”都和打仗一样。
虽然这场仗打得很累，梁爽说，幸好成绩还是不错的，爱仕达当天零售额突破4200万元，是平时单月的销量，其中淘宝天猫旗舰店销售额就突破了2043万元。
她告诉记者，爱仕达从2009年开始就在天猫开设了旗舰店，此后，爱仕达每年都积极参与“双十一”活动。“如今，公司已将‘双十一’当成了重要大事，在产品研发、生产、人员投入、质量保证上都进行了提升，各个部门也都积极配合。”她说，为了区分线上产品和线下产品，爱仕达还专门开辟了几条生产线，专攻线上产品。“在线上购买的人群里年轻人比较多，所以线上产品我们设计得更时尚、更年轻化些，色彩也更丰富。而线下产品则大众化些，毕竟年纪大一点的消费者居多。”
利用“双十一”的热闹，今年爱仕达趁机推出了新品。“线上产品中，新品的折扣力度会更大一点。”梁爽说，这么做是为了之后的推出开个好头。此外，今年爱仕达推出的高价单也不错，每款都有几千单。“以前天猫销售最受欢迎的都是低价单，这几年，慢慢向品质方向转，消费者更愿意为好产品买单。这其实对我们制造业企业来说是有好处的，因为我们本身就有工厂、有品牌，能保证品质。”
“这几年淘宝越来越难做，越来越讲究，很多低价竞争的店在淘宝都逐渐被淘汰，之所以会这样，一方面是淘宝本身对质量开始严格起来，另一方面也反映了消费者开始追求质量而不是价格。”我市一家淘宝店的店主张加志说，“现在淘宝本身就在打击低价产品，去年‘双十一’期间，有几家做9.9元包邮的甚至都被屏蔽了，损失了十几万元。”
张加志今年“双十一”的销量是往日的3倍多。他还计划做一个天猫店。“比起淘宝店，天猫店产品更讲究品质，虽然要求更高，但是做起来更轻松，而且利润也更高。”
优化供应链，让包裹跑得更快
今年“双十一”，记者还发现，大家印象里可能会慢得要死的快递快了很多，很多包裹在第二天就纷纷被送到消费者的手里。
“很多人之所以发货不及时，大多是因为备货不足，接单后只能临时寻找货源，自然会耽搁时间。但是几年下来，大家都已经意识到这个问题，纷纷备足了货。”张加志说，他第一年参加“双十一”的时候，就因为没备足货物，货一直发不出去，用了一个星期才搞定所有订单。“今年我们直接备了1万多双鞋子，当天差不多就都发货了。”
“今年淘宝的量还是很大的，做得好的，一天就接了20多万单，是平时销量的15倍~20倍，一天接四五万单、七八万单的淘宝店主就更多了。”在这样的情况下，想要准时发货就得提前准备，温岭市网商协会会长张小健说，现在温岭很多淘宝店主都会提前四五天把鞋子先包装好，直接贴上订单即可发货。
爱仕达则是在内部管理上进行了调整。“我们2009年刚接触‘双十一’时还是很蒙的，因为没料到会卖那么多，当时，我们准备得也不充分，发货就用了20多天。但做了这几年，我们积累了经验。”梁爽说，去年爱仕达在订单审核环节增加了14个人。“前年我们曾在这个环节卡住了，那时候总共6个人审核订单，因为人员太少，单子都来不及打印。去年我们专门在这个环节上增加了8个人，又在订单打样上增加了6个人，还对这些人员进行了专门培训，果然速度快了许多。”
今年，爱仕达又在拣货环节进行了调整。“我们投入了几万元，新上了PDA系统，只要用手机扫一下快递单，再扫一下货，就能准确找到货区位置，手机信息也会提醒配货是否正确，如果不正确就会通不过。”梁爽说，“双十一”忙的时候，拣货都来不及，非常考验熟手和生手。她之前在湖北厂区蹲点时就发现了这个问题，回来就找到了软件公司，上了PDA系统，“通过系统指示拣货，不仅容易在上千个库区里找到订单上的货品，而且不容易出错，发货自然也就快了。”
梁爽告诉记者，今年他们仅用3天时间就发完了7万多单，比去年还快了一天。“12号那天温岭的就已经发完货了，13号下午2点，湖北厂区的也完成了发货。”
