客房设施的特点完全可以体现不同类型和不同星级酒店客人的需求特点，因此客房设施的配套可以成为决定酒店目标客源市场的标准，客房设施和由此而衍生的客房服务成为酒店产品设计中最关键和决定性的因素。
1、客人传统的消费需求首先满足
酒店现在提供的设施项目已经基本满足了住店客人的需求。客人比较关注客房的洗漱功能，酒店客房功能在满足了客人“睡一个好觉”的基础上，更应关注客人能“洗一个好澡”的需求。
2、客房设施标准化和个性化结合
多年来星级酒店一直以高档消费场所出现，星级酒店的设计趋向于表现地位、显示财富，也往往是高档奢华的象征。有关学者和作者的研究表明，客房的睡、洗功能和安全、私密性是客人对酒店客房消费需求的共性;当然，相对与商务客人倾向于专业化机构或人士协助的个性化消费需求。
3、消费需求来源与消费者对产品的消费理念和定位，中国城市星级酒店留下的独立提供全面服务的感知形象很难在短时间内在消费者的观念中改变。这意味着如何把加强服务的理念成功引入城市星级酒店的开发中，以吸引中低星级酒店市场细分的那部分客户群是酒店经营者们面临的难题。
星级酒店客人对客房的消费需求就是客人对酒店服务的可靠性、功能性、便利性最直观的表述，最终体现出客人对酒店所提供服务“功能性”的期望，从而提高酒店服务质量和客人的满意度。
