销售,带给你的第一感受是什么?在体育行业里,它对球队又有着怎样的作用?做好这个工作又应该具备哪些素质呢?
文 / 赵 高明 编辑 / 曹 焱
在体育赛事里,无论是票务销售还是赞助权益销售,一直是球队营收中的关键一环。在日常语境中,“销售”一词显得有些稀松平常,但知易行难,销售从来都不那么简单。君不见,直到今年,CBA辽宁队在主场球票的销售上还因为临时涨价引发了诸多争议,而篮协在早期面临的各种CBA权益销售也经历过很多探索。
那么在市场和运作体系都已成熟的美国职业联赛里,销售是怎么做的呢?
带着疑问,圈哥找到了就职于美国丰碑体育娱乐公司的孙乔先生。让我们来听一听,从票务销售实习生,到正式的销售员工,再到票务销售经理,以及如今的国际发展总监,这一路走来,他眼中的美国体育销售是怎样的,以及做好这一工作到底需要具备什么样的素质。
从电气工程师转型体育销售
孙乔所在的丰碑体育娱乐公司是北美最大的体育娱乐公司之一。他们拥有庞大的体育与场馆资源,包括NBA华盛顿奇才,NHL华盛顿首都人,WNBA的Mystics等5支球队的运营权。奇才主场Capital One Arena则是他们拥有的三座球馆之一。
华盛顿红皮人橄榄球队的近端锋Vernon Davis
而加入这家公司从事体育相关工作,对孙乔来说,有偶然也有必然。
最初,孙乔在加拿大读书工作,毕业5年的他已经找到了电气工程师这条职业路径。搬到美国之后,从大多数人的角度来看,继续原先的工作是不用太多思考的选择。不过,在职业球队工作的机会,让他从小对体育的热爱重新燃起。
孙乔觉得,这给了他一个机会去重新衡量自己的价值和想做的事。一段时间的思考后,他决定了路到底应该怎么走——先读书再工作。