如今监控已经是很常见的，一些人也会在自己家中安装监控，不仅为安全，也可以随时看到家里的情况。那么在商场中，这样的监控的作用就更多了，不管是监督员工，还是保护店内的安全，有监控可以更方便看到店里情况，同时监控的内容可以作为很好的证据。所以一旦发生事故后，大家第一想到的就是查看监控。
前不久在河南大一女生封女生就因为查不到监控而十分苦恼，蹲在地上就开始痛哭。据她说，自己吃火锅时被烫的很诡异，当时自己正低着头享受美味时，正在加热的小火锅突然“蹦起来”，然后里面的热汤就烫到了自己的头部以及额头。
被烫伤后，女子十分疼痛，赶紧用添加的冰镇啤酒来降温，并且第一时间赶往医院，虽然得到了救治，可是女子的额头的头发全部被烫掉，额头依旧十分疼痛，还有肿起来的包。
不过，让女子更加痛心的是，事发火锅店家给垫付了200元住院费后就不管了，而且想要查看当时监控时，发现店老板立刻拆掉了火锅店摄像头，并坚持说自己店里没有监控。
没有监控，女子伤就无法确定事故的原因，当女子说是火锅突然放起来伤了自己也很难有人相信，所以，在事故的费用承担方面，店家也根本不承认，即使报警走法律程序也是没有证据。
对此，女子的朋友拿出一张照片，证明当时火锅店内的墙壁上，刚好有一个摄像头正对着事故发生的区域，现在却只有摄像头安装的痕迹，摄像头到底去哪了？店老板坚持否定自己店内有监控！听到这样的话，受伤的女孩当场被气的蹲在地上就开始痛哭。
“我才上大一，也不想讹你们的钱，只想把自己的治疗费用给我。”女孩如今出门不得不带着帽子和口罩。然而，老板却丝毫没有帮助她的意思，一句：走法律程序！就想让女孩离开。
走法律是一条解决途径，可是没有监控的证据，女孩就是有千万的冤屈也没有用！火锅是否真的蹦了起来，我们不知道，烫伤的原因我们看不到，而且事故责任也无法划分，难道小女孩的无妄之灾，只能自己默默的承受吗？
有网友评论到：无论事故怎么样，老板的态度确实让我们很失望，同时，当场就破坏了证据，这也是违规的行为。顾客在店里非个人的原因除了意外，作为店家赔偿医疗费，也是对顾客负责的一种表现。可是遇到这样老板，这样的店我们再也不敢去了！
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