11月11日24时，2017天猫双11全球狂欢节落幕，新零售能量全面爆发，“全球共振”效应凸显，全天成交额再次刷新纪录达到1682亿元，无线成交占比90%，全天支付总笔数达到14.8亿，全天物流订单达8.12亿，交易覆盖全球225个国家和地区。
在此前的2017天猫双11全球狂欢节启动会上，张勇把双11定位成“一场全球范围内的社会大协同”——从2009年的一个想法到2017年的“中国现象，全球共振”，双11是全球所有商业力量，在科技、大数据驱动下，完成的一次全球大协同，也是世界的中国现象。
这是一场面向未来的大协同。它展示的不只是更新换代的产品，不只是商业社会动员的能量，不只是线上线下深度融合的“新零售”模式，不只是更开放的普惠式全球化动力。它更展示出面向未来的商业哲学和价值观：经济体赋能，全社会合作，高速度迭代，大数据保障。在过去，商业在一定程度上被异化了，它过度地关注竞争，它过度地聚焦博弈；21世纪，天猫双11让商业回归本源，商业基于全链条的共生，追求全链条的共赢，你我之间不是你赢我输的关系，而是真正双赢的正和博弈。这是天猫双11的中国化阐释，更是阿里巴巴为世界贡献的有关商业未来的中国方案。
阿里巴巴集团CEO逍遥子在2017“天猫双11全球狂欢节”启动会上
史无前例的全球社会化大协同
纵观人类历史，每一个重大工程的完成或者重大技术的突破，都是一场大规模的社会协同。
隋朝时期中国修建了北至涿州，南至杭州的大运河，即今天京杭大运河的前身，动员民工达500万之众，累计时间长达6年，以当时全国人口5000万左右计，这条大运河征发的民众占到当时总人口的大约十分之一。
这展现了古代社会化大协同的最高水准，实现这样的社会化大协同，需要强有力的中央集权政府，充分利用帝国的强制力，占有大量人力和物质资源并进行有效组织，才得以实现。
进入到工业社会，人类的社会化大协同有了全新面貌。典型例子如“曼哈顿计划”和“阿波罗计划”。“曼哈顿计划”是二战期间美国秘密研制核武器的计划，当时总耗资达18.89亿美元，相当于现在的250多亿美元，调动人员至少在60万人以上；而后来为了和苏联在登月上展开竞争的“阿波罗计划”，耗费更多，截至1973年总耗资194.08亿美元，相当于现在的近1700亿美元，涉及企业20000余家，调动的人员保守估计也超过40万人。
核武器和登月等计划，都需要极高的技术水平，从而对社会分工提出了极为精细的要求，大规模的社会化协同，需要一个强有力的控制中枢进行整体的管控，保证每个流程环节有条不紊，精确无误。美国政府，就是这个庞大协同工业化流水线的总控制台，精密的管理和控制，是这些大协同得以实现的基本保障。
而天猫双11所带来的社会化大协同却体现了全新的特点。天猫双11调动的中国人口达到6亿，占到中国总人口的43%，这一比例是隋朝大运河建设者占当时民众比例的4.3倍；2017年天猫双11的GMV有望突破200亿美元，这接近阿波罗计划期间美国对该计划的年均投入。天猫双11由阿里巴巴发起，这家企业只有5万多的员工，而参与到天猫双11中的人口，是阿里巴巴员工数量的一万多倍。
这就是21世纪的社会化大协同，它同样基于社会分工，但却没有一个强权作为中枢。阿里巴巴提供的是让全社会所有商业元素，诸如品牌、线下零售商、物流和支付系统等等开放进入的一个平台，并且为这个平台提供充分的技术和数据保障，这个平台不是中心化的，它没有一个庞大的指挥中枢来进行精确的计划，而是通过开放市场的力量，让这个平台自发而高效地运转。
以往的社会化大协同，是“使众人为一事”，社会化大协同，个体乃至企业，只是庞大目标下的一个工具；而天猫双11这样的新型社会化大协同，是“合众人为一体”，参与其中的个体和企业都是这个协同本身的所有者，他们一起创造了这个社会化大协同并直接分享这一协同带来的红利。过去的社会化大协同，通常只能由主权国家发起，并主要在单一主权国家内部或其政治军事盟友中调动资源；而21世纪的社会化大协同，往往由企业发起，并有效激活全世界的资源，如果说以往的大协同更多是为了国家在全球竞争当中成为胜出者，那么天猫双11这样的大协同就是为了让全世界的经济活动者和消费者实现共赢，这也契合了中国政府对于未来的前瞻性主张——构建人类命运共同体。
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一个支点引爆全球共振
从农业文明到工业文明再到信息文明，人类文明的演进，使得人类社会大协同的方式不断迭代更新。
过去的二三十年，领军企业的科技创新，带动了全球技术力量和商业力量的联动，不断推动人类社会的进程。20世纪末，微软以Windows操作系统，大大降低了个人电脑的使用门槛，直接推动全世界进入PC时代。
21世纪初，苹果公司引领的智能手机革命，直接推动世界从PC互联网时代升级到移动互联网时代。事实上，现在每一次iPhone的更新，就是一次大规模的社会化协同。
如果说微软和苹果推动的是技术导向的全球大协同，而天猫双11则成为以商业力量驱动全球协同的最佳范例。天猫双11背靠阿里巴巴经济体，这是一个阔大的没有边界的经济体，任何一个行业都可以拥抱阿里经济体，任何一个国家和地区都可以接入阿里经济体，在天猫双11这个宏大的背景下，我们能看到产品的创新、商业模式的创新、技术保障的升级。每一年的天猫双11都和前一年不一样，每一年的新事物按几何级数增长，成为中国和全球商业创新活力最为集中的展示。
天猫双11是一场全中国乃至全世界的社会大协同。
天猫双11是全世界最大的购物狂欢节。天猫双11当天的交易额，超过广州一个月的GDP；，如果把天猫双11的参与者算作一个国家的话，它是仅次于中国和印度的世界人口第三大国。它所带动的，不仅仅是交易本身，而是中国乃至全世界对于消费升级的渴望和热情。
天猫双11是全球最大的线上博览会。只要打开天猫的App，浏览淘宝的页面，或者走进银泰、百联或者任意一个天猫小店，即使只是一场Window Shopping，（橱窗购物）他们所看到的也是全球商业最前沿的风向标。
天猫双11是全球最大的商业“超级工程”。这个工程是对中国全部商业基础设施的调动，更是一场对它们的压力测试。从物流、支付再到数据保障，天猫双11不断挑战着中国商业的新纪录，不断地推高中国商业服务的极限，助力供给侧结构性改革和经济转型升级的时代浪潮。
天猫双11也是全球最大的商业共振。从线上到线下，从境内到跨境，从B端到C端，双11涵盖了全世界所有的商业形态，提供了一整套面向未来的商业进步“中国方案”。它服务现在，更驱动未来。
