目前,中国餐饮O2O主要模式可以分为四大种类:团购类,以美团、百度糯米、大众点评为代表,引进美国Groupon模式,全面接入本地餐户,团购起步较早,是目前餐饮O2O的主要模式。
外卖类,以饿了么、美团外卖外代表的第三方外卖平台是餐饮O2O领域近期最受资本青睐的O2O模式,千万级美元融资频频发生,并且众多传统餐饮和互联网巨头和纷纷布局,市场在近年来快速发展。
从2015年全年来看,餐饮外卖市场保持稳定增长态势,并且目前而言餐饮外卖的互联网渗透率仍然较低,随着送餐物流的不断完善、技术进步、城市扩展等因素驱动,预计互联网餐饮外卖市场在未来5年内仍将维持高速增长的态势。
中国在线餐饮外卖市场规模
数据显示,近年来中国在线餐饮外卖市场规模不断增长,但是随着外卖市场的逐渐普及,增速有所放缓,预计未来两年增速仍然能保持在20%左右。据前瞻产业研究院发布的《在线外卖商业模式与投资战略规划分析报告》数据显示,2016年中国在线餐饮外卖市场规模达到1662亿元,随着中国在线餐饮外卖市场的逐渐成熟,到2017全年市场规模将达2000亿元大关,预计2018年在线餐饮外卖市场规模将有望突破2414亿元,前景非常可观。
2011-2018年中国在线餐饮外卖市场规模情况
数据来源:前瞻产业研究院整理
美团外卖是到家业务重要组成,市场份额与饿了么共同占据前二,CR2近90%
2017年,美团外卖总交易额达到1710亿,是2016年的2.9倍,占到公司全部交易额的将近一半(47.5%),业务几乎覆盖全国所有人口10万以上的县,覆盖城市超过1300个,商户的覆盖量超过200万家,用户数达2.5亿,活跃配送骑手超50万名,日均完成订单1800万单。
市场份额方面,合并了百度外卖的饿了么市场交易份额达到49.8%,美团外卖市场份额达到43.5%,两者相差不大。2015年11月,美团外卖品牌升级,发力全品类配送,除了餐饮之外还提供商超、鲜果、甜点饮品、鲜花蛋糕、药品等品类的上门配送服务。
2011-2018年中国在线餐饮外卖用户规模情况
数据来源:前瞻产业研究院整理
2016年,在线外卖市场进入了高速发展期,互联网餐饮外卖基本格局已经形成,厂商之间形成差异化竞争,盈利模式更加清晰,用户习惯已经基本形成,互联网餐饮外卖市场开始高度扩张。
就目前而言,互联网餐饮外卖市场仍主要集中在一二线城市,随着外卖厂商不断扩展中小城市,同时深入不同人群需求,外卖用户规模将持续扩大。
面对巨大的市场空间,资本对外卖行业持续看好,在资本的支撑下外卖市场开始快速扩张。在线外卖市场的下一个阶段是应用成熟期,届时市场发展将趋于成熟,准入门槛将会提高,竞争也会更加激烈。
在线外卖行业竞争格局
在线外卖行业目前整体呈现“三级阶梯状”的竞争格局:美团外卖与饿了么遥遥领先,属于第一梯队;百度外卖、口碑外卖属于第二梯队;到家美食会等其他平台处于竞争格局的第三梯队。
在线外卖平台作为线上电商平台,要赢得用户的满意度和忠诚度,必须提升自己的服务水平。首先,线上平台应加强与餐饮企业的信息共享,快速提升凭条互联化程度,促进线上与现在资源的有机融合。
2014年中国在线外卖用户年龄35岁以下群体为核心受众群,19-24岁尤为突出。中高端收入人群成为在线外卖需求强烈。轻重结合平台是未来发展趋势,两者优势互补,竞合发展。