前段时间满屏幕的联通4G用户数被移动和电信完败，作为多年联通的老用户，其实我觉得联通差的不只是用户数量。
用户和运营商之间是金钱的交易，我花的是钱，买的是你的服务，如果你连钱的问题都弄的马马虎虎，谁用敢用你的服务呢?
拿4G用户的“余额”来说，手机营业厅和网页上的显示有N种，每次缴费的时候都不知道自己是不是该缴费，更不知道自己欠了多少甚至欠不欠。
拿我这个月的账户余额来说，注意，这里是账户余额，什么是账户余额?应该是我的兜里还有这些钱，我这么理解是不是没有错误?那么现在我的兜里还有17.2元钱，我是不是应该不欠费?
可是再看另一个截图。我的可用余额是0元，那就是说我的这17.2元钱虽然在我的兜里，可是你说它不可用!
好吧，我看不懂了，我登陆网上营业厅web端来看下，这里又显示我的账户余额是17.2，可用余额又是17.2元，刚才的那不可用的17.2在这里却可用了。
切换到实时话费，这里又显示可用余额为0了，尼玛，你是在逗我么?到底可用还是不可用?
后来我打电话为10010，他们告诉我已经欠费了52.8元，OMG，我不是兜里还有钱吗?怎么还欠费了呢!?他们的解释是月初扣费，系统显示有问题。
好吧，听你的，我缴费，可当我缴费的时候，你妹啊!系统提示我应交金额0元啊!!!
真是傻傻分不清楚，联通4G用户表示这些年都没搞懂，如果连账户余额的问题都搞不清楚，用户数量还能涨的起来吗?
