亲人打工意外身故 获嘉矛调伸手相助

10月8日上午，信阳市商城县李某及其亲属8人到获嘉县信访局，反映李某的父亲在获嘉县城某住宅小区工地打工时突发疾病身亡，要求开发商赔偿。他们情绪激动，并扬言如果不能公平公正地及时处理，将要到上级部门上访。案件随即转至获嘉县矛盾纠纷调解中心，中心主任王随芳和调解员马世启、张树武立刻组成专案组进行调解。

经调查得知，李某父亲经老乡介绍于今年9月4日到获嘉县某住宅小区工地做木工。26日上午7时，他在工地突发脑出血，被送至获嘉县城某医院抢救。当天下午4点左右因病情加重，转至新乡市某医院，当晚进行了脑血肿清除术。27日早上6点，医院向患者家属下达病危通知书，李某及其家属商议后决定放弃治疗。当天下午5点左右，李某父亲在回乡途中死亡。

10月3日，李某在家乡将父亲安葬后，就连夜和其亲属赶往获嘉。4日一大早，他们多人来到事发工地找负责人要求赔偿，但开发商及相关负责人迟迟没有露面。李某及其亲属情绪激昂，将正在施工的塔吊电闸拉断，工地被迫停工。现场工人感到事态严重，随即向公安机关报案。公安人员赶到后对李某及其亲属的行为进行批评教育，并制止事态发展。

“自己的亲人就这样不明不白地‘走’了？”李某及其亲属非常气愤，他们心急如焚，无奈就到获嘉县信访局讨说法。

了解情况后，调解员马世启、张树武就召集开发商和建筑公司负责人、李某及其亲属进行协商，对李某及其亲属做心理疏导及安抚工作，李某提出要求赔偿父亲丧葬费及其他各项费用10万元。但开发商方认为李某的父亲是因病死亡，这属于自身原因，并不是安全事故，开发商及建筑公司并无直接责任。出于人道主义，开发商愿意适当补偿3万元。调解员多次做工作，开发商答应最多补偿5万元。双方态度坚决，调解一时陷入僵局。

10月9日下午，矛盾纠纷调解中心主任王随芳再次召集当事人调解。调解过程中，双方谈及赔偿数额时依然各执一词。王随芳及时调整策略，采取“背靠背”的调解方式。先是单独给死者家属讲述同类案件的调解数额，从法理上摆事实讲道理。之后又单独给开发商和建筑公司负责人做思想工作，让他们体谅死者家属之苦，给予人道主义关怀。

通过法理和情理的结合，双方数额上的差距不断拉近。多次动之以情、晓之以理的思想工作，他们最终都同意让步，达成“开发商及建筑公司一次性补偿死者李某及其家属丧葬费、运输费等各项费用共计7万元”的调解意见。

次日上午，开发商及建筑公司来到矛盾纠调解中心，将7万元补偿款一次性交给李某及其亲属。他们非常感激，于是就出现了文中开头的一幕。