饿了么宣布“准时达”业务正式上线,并且承诺“准时必达,超时秒赔”。此外,饿了么还宣布启用新LOGO,科比•布莱恩特和王祖蓝同时成为公司品牌代言人。
饿了么COO康嘉介绍,用户在饿了么App带有“准”字的商家下单,若餐品确认送达时间超出承诺时间,饿了么将赔付无门槛红包。康嘉还透露,饿了么在配送的精细化以及大数据的应用方面还会有新动作,但暂时仍处于保密阶段。在配送的精细化运营方面,饿了么会把城市划成一个一个的区块,叫做“网格化”。
在每一个区块里面都会有各种各样的指标和参数。另外,在整个外卖过程中,时段也会被精细化拆分,饿了么对每一个时段都用人工智能做出预测、估计。