" 开业两天，客流 150 万人次 "。
这个足以载入中国商业综合体史的记录，由位于长沙的 " 步步高 . 梅溪新天地 " 在一年半前创造。
" 这个成绩，也为我们的转型探索注入了充足的信心。"11 月 13 日，在集团总部办公室里，步步高集团总裁陈志强如是说。
电商的快速发展，将实体店冲击了个措手不及，步步高也难幸免。经过初期的彷徨，这个中南地区零售业大鳄开始转型以适应新形式。" 梅溪新天地 "，就是转型的产物之一。
国内的商业综合体不少，但有特色的不多；购物中心数量更多，人气旺的也是少数。在中南地区，更是缺乏一个能满足消费者新需求的 " 高大上 " 购物中心。
针对这个空白，" 梅溪新天地 " 做出了诸多有效尝试。它并非单纯的售卖商品，而是让业态、品牌、商品组合与生活、艺术、社交、娱乐等紧密结合，从感官体验、故事文化、参与互动的链接上吸引消费者。
这家超级 MALL 里，精品超市和轻奢侈品牌自然不会缺席。此外，它还有许多 " 体验式 " 和 " 主题式 " 的新玩意：中国最大的蜡像馆、国内首家航空主题的太空飞行馆、娱乐王国主题乐园、可以承接国际赛事的真冰场。它还有全聚德、西贝莜面、上井料理等近 200 家餐饮，配套有四星级酒店喜来登。
无论是 " 体验式 " 还是 " 主题式 "，都指向 " 优质生活 "。" 眼下，消费者的消费习惯和消费能力，都对‘优质生活服务’提出了要求。" 陈志强说，" 步步高转型创新的一个方向，就是从纯粹的零售商变为优质生活供应商。"
" 梅溪新天地 " 总投资 50 个亿，在商业地产行业低迷的当下，不可谓不大胆。其回报也颇为客观。
步步高集团提供的数据显示：截至 2017 年 6 月 22 日，" 梅溪新天地 " 的客流总量达到了 2207 万人次。
其中的 2016 年国庆黄金周期间，每日平均客流量维持在 15 万人次以上，七天累积集客超过 120 万人次。大部分客人，都来自长沙以外，其中不乏湖北、广东、江西等外省游客。
这或许印证了步步高集团董事长王填的一个判断，" 线上很火爆，线下也有市场，双方会逐渐形成一个平衡。做好线下运营，积极发展线上业务，实体店一定会再度崛起。"
潇湘晨报记者 袁树勋
