信报报导，阿里巴巴旗下网购平台在今年“双十一”商品交易总额(GMV)录得1207亿元(人民币。下同)，再刷新纪录。不过风光背后，并非所有淘宝商户都能受惠。本报记者直击去年被阿里官方评为十大淘宝村之一的广州番禺里仁洞村，当地淘宝商户普遍面对竞争加剧、经营成本上升，以及退货率高等问题困扰；不少商户为求催谷店铺网页浏览量，不惜重本落广告，结果埋单计数只获微利。
有专为淘宝商户制造包装和配件的店主坦言，经营淘宝、天猫平台的阿里巴巴，以及主席马云，才是“双十一”购物节活动最赚钱的大赢家。
该店东指出，服装类淘宝商户在“双十一”的退货率可能高达两成或以上。不过，阿里巴巴集团回覆本报查询时表示，集团零售平台日常退货率一般处于单位数字水平，“双十一”销售的退货率虽然由于当日销售规模庞大而有所波动，但幅度并不显著。
生意逊去年“只忙了几日”
番禺里仁洞村为阿里研究院公布的十大淘宝村之一，即是全中国活跃网店数目最多的地区，当地网店以卖衣服为主。本报记者上周五(18日)走访该村，目睹当地已形成相当完整的产业链，有制衣工厂、配套拍摄商品放上网的摄影工作室，甚至教授如何开设及经营网店的一条龙式培训服务。
“双十一”圆满结束只有一个星期，理论上仍是出货的高峰期，不过当地速递中心已显得有点冷清。其中一间商户广嘉商标主要为当地淘宝店提供服饰的吊牌、商标以至速递用的纸盒和胶袋，其负责人江嘉锋表示，里仁洞村今年“双十一”整体生意差过去年，他说：“看看速递中心就知道，去年一直由‘双十一’忙到‘双十二’，今年只忙了几日。”
他透露，其中一个淘宝店主原先向他订了5万套的吊牌，最终因为用不上而未有取货。
广告费占营业额三成
江嘉锋认为，今年“双十一”整体服装生意所占比例较往年少，其中一个原因是竞争加剧，不少人在农村地方也开淘宝店，变相分薄了生意额。他表示，即使是较大型的商户在“双十一”亦未必赚大钱，“我弟弟工作的男装公司‘双十一’营业额做了2000多万(人民币)，但广告费就占去(营业额)20%到30%，相信最多只能赚几十万元，马云赚最多。”
