据金山区消息：12月19日下午，金山区信访办召开“创新群众工作方法，开启‘三个信访’新征程”新闻媒体通气会，介绍金山信访工作、群众工作经验。人民日报、新华社、经济日报、光明日报、解放日报、上海电视台、新民晚报、上海人民广播电台等新闻媒体记者前来参与。
金山区作为全市唯一一家创新群众工作方法做好信访工作试点单位，一直以来，主动适应新时代群众工作发展变化的需要，不断探索创新群众工作的机制和方法，深化信访工作制度改革，着力打造责任信访、法治信访和阳光信访，提升做好新形势下群众工作的能力。金山区已连续7年公众安全感满意度测评名列全市前茅，连续4年成功创建上海市平安示范城区。今年，金山区再度被评为“全国平安建设先进区”。
在增强“责任信访”新动能方面，金山区四套班子领导坚持示范带头，制度性联系基层，连续10年开展下访活动，主动扑下身子，与群众面对面沟通交流，实打实帮群众解决问题。树立“大信访”工作格局，压实各街镇（工业区）和相关职能部门的矛盾化解主体责任，为信访工作提能增效。注重发挥基层主动性和创造力，构建了群众工作“一街镇一品牌”工作格局。在基层基础不断夯实的背景下，金山区区、镇、村三级信访量连续五年呈现“正金字塔型”。
在建立“法治信访”新业态方面，进一步健全完善信访代理工作机制，让干部做解决问题的“跑腿人”，聘请基层干部，党代表、人大代表、政协委员，以及有一定法律政策水平和群众工作经验的人士担任信访代理员，帮助群众反映和解决问题诉求，并作为第三方对信访事项进行协调沟通，缓冲双方情绪，通过理性沟通化解矛盾纠纷。同时，邀请律师坐诊信访接待、矛盾疏导、法律援助；联合区司法局，将人民调解与信访工作相衔接，探索“访调对接”工作模式，快速处理矛盾纠纷，及时提供法律服务。
在构建“阳光信访”新理念方面，区、镇两级着力打造网上信访主渠道，群众足不出户也能随时表达信访诉求，既可要求公开回复，也可参与满意度评价，真正实现了“让数据多跑路、群众少跑腿”。各村（居）委会积极借助QQ群、微信群、微信公众号等新媒体，搭建起线上工作平台。
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