除了脸部识别功能Face ID引起消费者关注之外，许多消息更陆续指出刚拿到手的iPhone X有TrueDepth相机运作异常、触控屏幕不灵敏，以及屏幕出现异样绿色线条等问题，稍早还友人表示iPhone X也有之前iPhone 8 Plus的杂音现象。
根据多名消费者分别在Reddit论坛、Twitter等平台分享心得，表示手中的iPhone X在较大音量情况下会出现杂音，情况有点类似iPhone 8 Plus也曾出现的杂音问题，但后续藉由新版固件更新即可解决的情况，似乎在iPhone X上并不适用，或许意味在iPhone X上产生问题与iPhone 8 Plus的情况稍有不同。
就不少人更换新机之后仍有类似问题，同时杂音产生原因也与手机当下播放内容没有直接关连，或许问题并非出现在固件身上，而是硬件元件。不过，目前苹果并未对此作任何响应，但相关人员已经着手进行调查，预期之后会有更具体说明。
除了杂音问题，目前iPhone X似乎也面临不少问题，其中包含TrueDepth相机运作异常、触控屏幕不灵敏，以及屏幕出现异样绿色线条等问题，甚至也有使用者反应苹果标榜医疗等级的不锈钢边框，却在放置裤子口袋内因摩擦而产生细纹情况。至于先前在气温偏冷地区发生屏幕触控无法正常运作情况，苹果稍早则是响应将藉由固件更新改善。
而在iPhone X、iPhone 8 Plus接连传出使用问题，Google今年推出的Pixel 2系列机种也同样有不少问题发生，例如同样有屏幕触控不灵敏、发出异样杂音，甚至被爆出手机货时未安装操作系统等窘境。
至于针对OLED屏幕产生「烙印」问题，iPhone X与Pixel 2 XL也面临许多消费者质疑，但前者强调OLED屏幕本来就会有「烙印」情况，藉由iOS 11内置显示模式将能透过动态变更显示频率方式减少「烙印」机率，而后者说明针对「烙印」现象进行调查，并且透过固件更新改善问题。
