双11大促过后，有自媒体人猫耳秀发文章称马云是奥数老师，刘强东是直男。
“今年天猫双11购物节就适合两种人，一种是我这样完全不看价格的土豪，另一种就是那过诺贝尔数学奖的科学家。去完京东，我瞬间感觉自己回到了童年。
在京东上购物就有点在菜市场买白菜的意思，比如原价3666的空气净化器，现价2888，小学二年级水平的人都知道这笔买卖能省多少钱。”
最终，“奥数天才”天猫双11全球狂欢节最终以1682亿交易额落下帷幕，京东则为1271亿元。
双11这天，央视饶有心计地采访了马云和刘强东。两位大佬谈了新零售，新技术，展望了电商的未来，还顺口爆出了金句：
马云：“其实双11不是我们赚钱，双11本身对于我们来讲没有什么赚钱。”
刘强东：“花钱不应享受各种欺诈和假货。”
以上，让小编我觉得马云是个外星语文老师，刘强东还是个直男。
“双11不赚钱”PK“花钱不该买假货”
马云：“其实双11把我们大家搞得很累，物流业也累、技术也累、带宽也累、支付宝也累……”
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马云接受央视采访时表示：“其实双11不是我们赚钱，双11本身对于我们来讲没有什么赚钱，双11希望给消费者带来快乐、给商家带来快乐，给我们带来技术提升，给我们带来组织人才的提升。所以我们每年双11必须大量提升我们的技术，无论是物流技术、无论是我们支付的技术，无论是整个平台的技术，我们相信每一年双11都是十年以后的平均量。”
刘强东倒是没提赚没赚钱，只是说表示：“（消费者）花钱不应享受各种欺诈和假货。”
刘强东说道：“在国内最大的优势就是消费者的信任。我们价格可能不是最低的，但是在同样的价格之下，我们的质量是最好的，是最放心的，解除你很多的忧虑、购物的烦恼，购物应该是一个享受的过程，每个人赚钱了花点钱买东西，应该享受它，而不应该在过程中享受各种欺诈、假货、各种困扰，花很多时间精力去斗智斗勇。”
这段话扎了马云爸爸的心呀。
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新零售PK无界零售
关于新零售这个概念，各家的叫法不一样，但都是在说一个东西，马云叫它“新零售”，刘强东则叫它“无界零售”。
马云在采访时候表示，新零售的核心就是线上线下的结合，人、货、仓、配的结合，虚和实的结合。他还表示，未来中国60%-80%的零售是新零售。同时指出电商不改革就没前途。
关于新零售样本盒马鲜生，马云这样说：
“盒马（鲜生）对我们来讲，我们从线上走到线下，通过技术、通过创新、通过所有的方法，拉近消费者距离，这是一个尝试。”
盒马鲜生门店（图片来自网络）
第一个确实是一个样板，不仅仅给阿里巴巴，也是给很多传统零售行业的，我自己认为零售是可以做好的，很多人说零售受到冲击，零售做不好。我说零售做得好，但是大家要想更多创新的方法，用新的技术，怎么让消费者有更好的体验，怎么样更加有效的提升整个供给侧、整个管理，使得更加快速适应消费者。
我们现在需求量非常大，但是这个发展目前来讲由于场地的原因。刚刚盒马同事跟我讲，现在盒马每一个平方米的产出是传统商场的3.8倍，所以这个是非常好的。我们希望能够多做一些这样的尝试，然后把这些经验能够跟所有传统零售、新零售分享。“
当记者问到刘强东未来电商发展的趋势的时候，刘强东表示是无界零售。
京东无人超市（图片来自网络）
“无界零售，它已经超越了所谓的线上和线下的概念，一切回归到原点，回归到消费者为中心，我们深度思考、去观察消费者，看看消费者在什么时候，在什么场景下，在什么时间会有什么样的消费需求，我们如何对他进行满足。”
“无界零售希望面对未来复杂、多变的场景化消费，而把后来的供应链一体化，品牌一体化，价格一体化，服务一体化。
我们赋能所有线下合作伙伴，只要愿意的话，我们都可以提供一整套的这种技术的解决方案给他们，利用我们的这种数据和我们技术，能够帮助这些线下的合作伙伴们，降低他们成本，提高运营效率。”
积极发展人工智能VS谨慎考虑信息保护问题
在谈到人工智能在零售领域的应用，马云显得十分积极:“如果没有人工智能，不可能看到我们现在整个网络，淘宝、天猫对于假货的打击，知识产权的保护，这个是人工做不到的，一天十几亿件商品，你用人工看怎么看得了，必须用机器去看。所以从这个角度来讲，阿里巴巴把数据、把技术提升，所以我们成立达摩院。
达摩院跟其它研究院的差别，我跟大家讲，达摩院是解决机器如何去赋能人，机器如何让人生活得越来越好，而不是把人越搞越糟糕。
所以达摩院的技术，第一是要做好帮助人类生活更加健康，生活更美好。另外一个，达摩院希望把人类所有的技术能够普惠，比如你自己干要一万块钱，我希望我能够做到一块钱，并且我卖给你一块钱，我还能挣五毛钱，只有这样激发所有人的创新，让世界所有的技术能够普惠。”
而刘强东对于人工智能则更谨慎的多:“这里面呢可能会存在信息安全、信息保护的问题，这也期待着国家、政府层面可能相关层面进行立法，你比如刷脸支付，到底牵不牵到消费者隐私，这是个问题，要把它可能存在的各种正面的和负面的都想清楚。
但另外层面来讲，我坚信人类的技术发展永远最后结果都是积极的。我相信亚马逊的库存管理，货物的调拨，全球物流的流动，背后也一定是基于人工智能技术，除了人工智能技术我想不到还有别的技术能够解决这么庞大而复杂的一个物流系统。”
未来的零售到底会变成什么样子？
自媒体人李成东指出，其实无论是阿里的新零售，还是京东的无界零售，本质追求的都是一回事，由线上电商平台整合全渠道时代供应链、产品、服务体验、营销的无缝对接。
更有媒体人指出，与其说京东、阿里提出各自的概念，倒不如说是一场集体引发传统商业链的改革之措。
“双方在占据线下市场挤压潜在竞争对手市场空间的同时，也在争夺消费者对于日常消费行为的决策。涌现的种种创新模式，也在打击传统的商业零售。但将来评估线下成功与否，并不是坪效和人效，而是消费者体验评价。”
小编只是觉得，不管两大巨头如何阐释了未来电商的发展之路，以后的双11肯定不是只属于线上的了，线下也可以疯狂买买买了。对于小编来说，肯定是哪家性价比高，哪家更好玩（不烧脑），哪家有小编想要的东西就去哪家买。
那么你会怎么选？
本文部分内容整理自自媒体猫耳秀、虎嗅网、腾讯科技、品途网等网站
