为贯彻落实“健康中国 2030”规划纲要，进一步深化公立医院改革，促进医院人文建设，展示新时期良好的医院文化风貌，加强各会员单位之间的交流，建设人文医院，为人民美好生活保驾护航。11 月 24 日、25日由中国生命关怀协会主办、中欧国际医院管理中心协办、西安交大一附院承办的首届医院人文建设与患者体验学术论坛在交大一附院隆重召开。
此次会议的主题是“关注医院人文、改善患者体验、维护患者权益、共建人文医院”。整场论坛分为开幕式、基地授牌、专题报告、经验交流、参观医院、闭幕式等环节。
11月24日，在交大一附院举行了中国生命关怀协会医院人文建设专业委员会会议，交大一附院党委书记马辛格当选为中国生命关怀协会医院人文建设专业委员会轮值主委、行风建设办公室主任和新颖当选为副秘书长。专委会常务副秘书长沈健做了专委会工作计划的报告，还成立了学会相关专业学组。
11月25日，首届医院人文建设与患者体验学术论坛在交大一附院科教楼学术报告厅隆重举行。中国生命关怀协会理事长、解放军总后卫生部原部长李建华、省卫计委副主任刘岭、西安交大校长助理、医学部副主任吕毅、交大一附院院长施秉银、中国生命关怀协会医院人文建设专业委员会轮值主委、交大一附院党委书记马辛格、中国生命关怀协会医院人文建设专业委员会副主任委员、西安交通大学公共政策与管理学院教授胡书孝、中国生命关怀协会医院人文建设专业委员会副主任委员兼副秘书长沈健、国家卫计委医患体验研究基地郝蕾主任、清华大学医疗产业创新设计研究所研究员高洪琦、中国生命关怀协会医院人文建设专业委员会副主任委员韩茹、中国生命关怀协会精准医疗与细胞治疗专业委员会主任刘广、交大一附院协作医院、医联体成员及相关兄弟单位领导、专家以及医院各临床、行政等科室负责人、省内各大媒体300余人参加了开幕式。仪式由医院人文建设专委会秘书长袁彦龙主持。
首先，交大一附院院长施秉银代表医院对各位嘉宾的莅临表示欢迎，他说，习近平总书记在十九大报告中要求“改善医疗服务，迎来砥砺奋进的五年”。这也是当今大卫生、大健康观念下的必然要求。交大一附院从2005年开始，先后通过协作医院、区域医联体、托管医院、对口支援等途径，精准配置和下沉医院优质资源，构建起涵盖多种形式的医疗联合体，建立起区域性协同医疗、教育网络体系，通过现代技术手段简化转诊转院手续，提高医疗资源的利用效率;以“技术扶持、品牌输出、人才培养、合作管理”等方式带动分院学科的发展和医疗服务能力。如今，“患者至上”的服务理念越来越深入到医院发展的各个层面，服务模式正在从以疾病为中心逐渐向以患者为中心转变，患者对诊疗体验的满意度逐步提升，医患双方不断实现共赢。希望大家能共同探讨，共同推动人文医院建设、传播医学人文精神，做好人民健康的捍卫者与呵护者。
交大校长助理、医学部副主任吕毅在讲话中表示，今年适逢西安交通大学医学教育事业80周年，一附院是西安交通大学医学教育事业发展的重要组成单位，在几代人的共同努力下，一附院品牌驰誉西北，煜煜生辉。尤其近年来一附院人凝心聚力，锐意革新，医疗、教学、科研等各方面工作发展迅猛。在加强医院硬实力的同时，着力提升医院软实力，实现互相促进，努力构架尊重生命，珍爱生命，敬畏生命，温馨和谐的医院工作氛围，助推医院发展进步。学校对一附院的建设充满信心，希望一附院再接再厉，早日将医院建成有技术、有温度的模范人文医院，建成具有中国特色的世界一流名院。
省卫计委副主任刘岭在讲话中指出，今年以来，省卫生计生委紧跟国家医疗行业人文发展趋势，开展了“改善医疗服务行动计划”等一系列的人文建设和改善患者体验的工作，力争把人文精神渗透于医疗活动的全过程，让医疗活动的每一个环节，每一个细节都充满人性的关怀。近年来，交大一附院取得了跨越式发展，成绩有目共睹，医院借医改大潮乘风破浪，不仅在探索大型公立医院改革新路径，优质医疗资源下沉、医疗技术提升、科研教学突破、人才教育培养等方面在全省乃至全国树立了新的标杆，也始终秉承“以患者为中心”的服务理念，通过多次开展“改善医疗服务行动”活动，从就诊流程优化、患者就医体验、院区环境改造、服务品质提升等多维度不断推进和提升医院人文建设。希望交大一附院通过承办此次论坛，多多汲取国内行业同仁的优秀理念和管理经验，在医院人文建设与患者体验方面取得新的更大的成绩。
中国生命关怀协会理事长、解放军总后卫生部原部长李建华代表中国生命关怀协会对大家表示欢迎，他表示，医院人文建设专业委员会自去年成立以来，组织专家学者做了大量的调研和研究工作，先后到近百家医院调研，积极践行医学职业精神，推动医院人文建设，改善患者体验，医院思想文化建设和人文精神建设任重道远，需要大家共同努力，共同关注，大力支持，为推进医院人文建设工作添砖加瓦。
随后，李建华会长、马辛格书记共同为交大一附院列为医院人文建设实践基地揭牌，这是专委会成立以来授予的第一个医院人文建设实践基地。刘岭副主任、吕毅助理、施秉银院长、胡书孝教授、沈健博士与所有来宾共同见证这一庄严时刻。
交大一附院党委书记马辛格作的题为《十九大精神与新时代医院文化建设》的专题报告为首届医院人文建设与患者体验学术论坛拉开了帷幕。上午是高水平的4个专题报告，下午是接地气的11家医院的实践经验交流，来自全国各地百余家医院的300余名与会者共同探讨交流先进经验和做法，从医院管理、医疗临床、护理服务、关爱病人、人文传承与创新、医学人文教育、患者体验与品质提升等多维度、全方位的视角对医院人文建设和发展进行了探讨，既有理论、也有实践，更强调理论与实践的有机结合。与会嘉宾一致认为，此次论坛的内容精彩纷呈，紧扣时代脉搏，场上数次响起掌声。
会议期间，与会嘉宾参观了交大一附院院史长廊和人文景观。
