早上7点34分，首趟带着“双十一”零点人们刚刚下单订购的货物，从郑州车站开往上海虹桥站
中铁快运股份有限公司郑州分公司将在铁路“电商黄金周”期间承接京东、顺丰、圆通等企业货物
映象网快讯（记者 阮海峰 文/图）“消费者零点下单，包裹当天就能乘高铁飞奔而来。”11月11日，早上7点34分，首趟带着“双十一”零点人们刚刚下单订购的货物，从郑州车站开往上海虹桥站，4个半小时到达上海虹桥站，实现中午收货。
据悉，今年双十一期间，中铁快运股份有限公司郑州分公司将在铁路“电商黄金周”期间承接京东、顺丰、圆通等企业货物，综合运用管内1列高铁确认车（郑州至西安北专列）、8列载客动车组预留车厢（专车）以及6列直通旅客列车行李车等资源，分别发送至西安、广州、哈尔滨、上海、兰州、银川、乌鲁木齐、大连、西宁9个方向，预计今年较去年同期，可实现运量显著增长。
郑州铁路局相关负责人介绍，铁路“电商黄金周”期间，郑州分公司将继续发挥高铁网络优势，发挥高铁快运时效快、品质优、标准高、全天候的特点，为电商客户、快递企业带来便捷、高效、优质的运输服务。
“铁路物流企业将通过全面参与‘双11’，深度融入市场，创新服务产品，完善合作机制，探索运营模式，与各方携手共进，合作共赢，推进新时代铁路快运大发展，更好地服务经济社会发展。” 中铁快运有关负责人表示。
目前，郑州分公司高铁快运主要产品有当日达、次晨达、次日达、隔日达、限时达、经济快递等服务。
其中 “当日达”产品以“高铁一日达、快运到您家”的良好客户体验受到市场好评。广大客户可通过95572客服电话和网站及营业门店等多种渠道办理高铁快运业务，并提供电话、网络、移动终端等多服务渠道受理客户的咨询、查询、下单、全程追踪、客户评价等服务。
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