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游客在兴庆公园游乐场。
西部网讯（记者 赵雪）周末带孩子外出游玩本是件开心事儿，但在西安兴庆公园游乐场市民林女士却遇到一件糟心事。
“周末游乐场人本来很多，玩一趟摩天轮光排队就要费不少时间，结果好不容易排上了，只坐了一圈就被工作人员叫了下来，孩子还一个劲哭闹。”上周末，家住碑林区的林女士向西部网民生热线反映，称被兴庆公园游乐场的套票给“套路”了。
游乐场摩天轮前家长正在排队。
林女士说，她过去也经常带孩子来兴庆公园玩，因为孩子平时喜欢坐摩天轮，这次她特意买了一张含有摩天轮这一项目的游乐场亲子套票，想着可以多玩几个项目。但好不容易排完队，才坐了一圈，她和孩子就被工作人员叫了下来。
“在我们前面上摩天轮的人都还没下，我和孩子却先被拦了下来了。”对此，工作人员给出的理由是林女士买的是套票，所以待遇不同，坐摩天轮时间要减少一半。
“不知道他们还有这样的套路，如此一算，钱虽然少了，但时间也缩短了很多。”她说，孩子当时极不愿意，但后面还有人排着队，她也没有多纠缠。
“按说不管是单买还是套票，权益都应该是一样的，或者你提前告知消费者也可以，他们这样做明显有点坑人。” 林女士说。
游客在售票处咨询。
对此，西部网记者进行走访发现，该公园游乐场确实存在多个套票项目。如原价合计100元的太空梭、飞行表演塔、神州飞碟和摩天环车四个项目如果一次性购买通票，则只需75元；而原价230元的亲子项目，购买套票则只需100元就可以到手。
在一个售票处，工作人员极力向记者推荐购买亲子套票。 “你买这个最划算，差不多省了一半钱。”
小票上注明该通票为双人亲子套餐，售价100元一共有5个项目，包括摩天轮、碰碰船、鲨鱼岛、童话王国、6D影院。工作人员介绍，儿童如需成人陪同，则多一个成人加收10元钱。按一个成人带一个孩子算下来，要是单项购买，5个项目的费用在230元。很明显，套票看起来便宜了很多。
售票工作人员极力向记者推荐亲子套餐。
记者来另一个同样摆有亲子套餐售卖展牌的摊位前，售票工作人员也热情地推介亲子套票。“要玩不？碰碰船现在一次能玩15分钟，你要是买套票的话我还能多给开一艘船。”而当记者表明，已经在别的地方购买了套票时，工作人员立刻变脸了，“拿套票玩是可以玩，但只能玩七八分钟。”
记者逐一走访了套票内包含的5个项目售票摊点，几个工作人员均称，别处购买的套票项目时间减半。其中，6D影院的工作人员甚至不认双人套票，说套餐内只包含儿童的费用，大人如果要参与的话必须加钱。“套餐已经给你优惠很多啦，你加10块钱又不吃亏。”
对此，林女士认为，这是针对消费者的欺诈行为，“售卖套票时他们没有说明游玩时间减半，消费者买了以后才发现前后大不同。工作人员随意卡时间，家长孩子心里都不高兴。”
随后，记者联系了西安兴庆公园管理处的相关负责人并说明了情况。对方回应称，公园里每个项目收费标准是一致的，“但为了促销，有些项目会自己灵活使用优惠手段，比如增加时长。”
他表示，如果是统一套票，销售人员确实应该在售票时明确告知游客优惠政策，以及其他项目游玩的具体时限。“如果查明售票员确有未将实情告知游客的情况，公园将会责令售票处尽量对投诉者做出补偿。在以后的销售中，我们也会要求必须书面明确优惠政策，以及项目娱乐时长。”
