骑手数量比年前增2成,2月整体客单价较上月涨20%,近一周订单对比上月提升35%……近日,记者从饿了么哈尔滨获悉,随着口碑和饿了么的进一步联手,订单量、交易额等屡创新高,去年年底更是突破千万级体量,12月8日当天日交易额达到1千万元。阿里生态正在给饿了么注入更多新能量。
“骑手数量比年前增加了20%,因为我们加大了对骑手招聘力度和资源投入。”在饿了么哈尔滨总经理霍春来看来,骑手数量在节后不降反升也得益于市场容量的进一步增大以及行业日益受到认可。
订单量的增长也是招聘骑手的主因。“近一周订单对比2月提升35%,特别是高校开学后日活跃用户数增长了180%多。”霍春来介绍。
连续上涨的数字背后,是阿里本地生活积极推进本地生活服务行业数字化升级的结果。“像支付宝外卖节等活动,每日线上涌入的用户数都超过了平时的 30%。肯德基、麦当劳等超过 50% 的本地中外品牌商户加入了饿了么超级会员日。”大量的优质商户带来了消费者的认可,超级会员数量明显增长。霍春来说,为增强用户黏性,饿了么在年前推出超级会员“买一赠一”活动 ,即买一个月会员可以享受两个月的会员服务,这一优惠举措也使得超级会员数量“比年前提升了15%左右”。
在品质商户方面投入的资源和力度也一如既往,使得整体客单价增涨。饿了么哈尔滨2月整体客单价对比1月份上涨了20% , “比如客户原来点一单30元,现在是36元”。
去年双11当天,哈尔滨饿了么订单对比同期上涨30%,去年年底更是突破了千万级体量。12月8日当天,交易额突破了一千万元。这也是阿里生态体系带来的发展,而且阿里生态体系的流量注入并没有止步于一年一度的双11,而是在更细致、更日常地为饿了么提供给养。以3月1日饿了么口碑推出的外卖节为例,其中就深度融合了支付宝、手淘和天猫的资源。接下来的一个月里,消费者每天都可以在支付宝、手淘、口碑、天猫和小程序等饿了么下单入口免费领取优惠红包和超会福利,每天最多可以抢到30元红包。
自去年口碑饿了么合并融合以来,口碑在哈尔滨的业务也快速增长,大量本地生活服务商家上线平台。“蜂鸟今年还将在全国新招80万骑手。口碑也已经全面开放了智慧门店技术,今年即将在丽人、亲子、休闲娱乐、健身等多场景改造100万家线下门店。”
借由阿里本地生活服务基建在全国的全面推进,哈尔滨本地生活数字化进程也将进入提速期。
在企业发展的背后,口碑饿了么不忘更多方面展现出企业的社会责任感。在一些节日,饿了么会举行线下大型活动,“‘元宵节’‘三八妇女节’这些节日我们会有一些试吃活动,比如‘腊八节’我们提供了100份免费的粥品赠送给环卫工和交警。”霍春来说,阿里本地生活服务发展的脚步不会停止,下一步他们准备加大招聘力度,提供更多就业岗位。