目前的政策、资本都在推动体育产业蓬勃发展，与此同时，以体育保险为代表的金融服务也在切入其中。领跑科技保险赛道的互联网定制保险平台保准牛已经先人一步开始布局。
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作者 | 芦文正
██ 创业让很多人痛苦不堪，也让很多人甘于苦中作乐。保准牛创始人兼CEO晁晓娟认为创业是人生最好的修行，让她“在不断解决问题中提升自己”。
技术出身的晁晓娟在面对记者时笑称：“创业之前从没和媒体打过交道，只和代码打交道。”自大学开始她就和代码、逻辑对话。
然而，现在她在面对采访时已经非常自如，她的叙述让更多人得以真实了解创业的本真，也让更多人了解了眼前这位严谨、崇尚逻辑、善于解决问题的创业者的创业动机和全貌。
一切源于热爱
晁晓娟是科班出身的技术人。“我喜欢代码、技术之类的东西，所以从上大学到工作再到去德国读研，都很有热情。”往事让晁晓娟打开了话匣子。
██ “我本科毕业后，去了一家世界五百强企业，”作为职场新人的晁晓娟对人生中的第一份工作一直念念不忘，“当时我就是白纸一张，但是大公司的体系化训练对我之后的工作帮助很大。”
这段工作经历让初入职场的晁晓娟很快完成了人生角色的转变，也让她领悟出了很多人生道理。
“当时有一个项目的客户和评审方是一个严格到大家一提起他都会发抖的人，”晁晓娟回忆说，“我们项目评分满分是5分，当时他给大部分项目打分都在2到3之间，但是我们那个项目，他给了4.8的高分。”
这件工作中发生的小事情令晁晓娟突然明白了，如果我想的比客户还要周全，客户就会非常信任我，“让客户满意是要站在客户的角度来考虑问题”。
对于很多刚从校园迈入社会的学生来说，选择一份适合自己的职业很不容易。晁晓娟从自己的过往中得出，择业时需要重点考虑行业、公司、上升空间、老板、待遇这几个因素。
“处于上升期的行业和处于发展停滞期的行业，同样的投入产出价值差别非常大，因此行业是第一位的，”晁晓娟说，“其次，要看公司在行业中的位置，再次看个人在公司的发展空间，老板是否培养个人，最后才是薪资待遇等。”
从谈话中能够看出晁晓娟的思路非常清晰，专业技术出身的她逻辑性非常强。“多数人择业很痛苦，但在我看来就是个模型问题。”晁晓娟笑称。
很多人都为了晋升绞尽脑汁，晁晓娟却认为，“业务好，就简单”。
初入职场，晁晓娟的工作热情异常饱满。据她说，一开始老板周一给她布置任务，周二她就干完了。老板很诧异，问她：“怎么开始玩儿了啊你？任务写完了吗？”
晁晓娟理直气壮地回答说：“写完了啊！”于是，老板周二就又给了她新任务。
██ 这种旺盛的工作热情一直延续到现在。后来，遇到小组共同完成一个项目时，经常主动挑大梁的一定是晁晓娟。“你们负责文档，我来写代码。”这种对技术的发自心底的热爱，是支撑她前进的最大动力，也是她前去德国进修的初衷。
去德国读研对晁晓娟影响最大的是性格。“德国人骨子里比较严谨，在德国读研是‘宽进严出’，晁晓娟说，“如果考试不过，补考一次还不过，那这个专业在全德国都不能继续读了，这和国内学校完全不一样。”
在这种严苛学制下毕业的晁晓娟，在招收员工时也会做类似思考——看招进来的人是不是具备深度思考能力。
很多中国人在异国他乡都曾遇到过不公正对待，晁晓娟在德国也遇到过类似事情。“德国人很尊重技术和专业，但他们对中国学生有偏见，”晁晓娟说起了留学期间发生的一件事，“在德国做课题是分小组的，两个德国人对待其他三个不是德国人的同学时，他们的态度并不好，所有的作业也不让其他人参与。”
██ 据晁晓娟说，她在第二节课拿过去一个方案，就是这个方案让傲慢的德国人发生了180°的大转弯，“其中一个英语不好的德国人还让另一个做翻译，来和我讨论问题。”她说。
两年时间，晁晓娟顺利拿到硕士研究生学位，也是本专业研究生最快时间毕业的中国学生。“我当时辩论答辩拿的是1分，在德国1分是最高分，5分是最低分。”毕业之后，晁晓娟回到了国内，陆续去了几家互联网公司。
“互联网公司非常具备用户思维，以用户需求为导向。”这让晁晓娟更深刻理解了“站在用户角度考虑问题”这个道理。
打破认知障
职场上不断进步除了源自晁晓娟一直抱有的工作热情，善于学习也是关键原因。“之前，我一直做的工作跟服务器关系不大，但是后来让我分管与运维服务器有关的工作。”为了尽快上手，晁晓娟就跑到机房，把服务器型号一个一个都研究了一遍。
这种求知欲一直延续至今。“创业也是一样，每天面临的都是没见过的问题，需要这些创业者具备快速学习能力。”晁晓娟认为，不论是做CEO还是CTO，都是一个打破认知障的过程。
从全世界来看，中国的互联网公司最有发展活力，也是最有希望和前途的，但令记者不解的是晁晓娟为什么会跨行进入保险行业呢？
██ “当时阳光保险让我过去，我还挺纠结，当时觉得保险挺烦的，后来研究了一下，发现它是金融行业中比较重要的一部分，于是就决定去学习一下，”晁晓娟笑着说，“不会没有关系，给点时间学习嘛！不管换行业还是换工作，学习能力都很重要。”
在晁晓娟看来，很多人都会给自己的思维限定一个框，他们不愿意放弃自己原有的观点，这就使得他们的发展有局限性和天花板。“这就是‘所知障’，知道的东西成了自己的障碍。”晁晓娟表示，只有打破“所知障”，才能不断进步。
在和她的对话中能够看出，晁晓娟创业也是打破自己过去认知的一个过程。“在大公司工作有它的好处，可以在一个成熟的框架里稳妥地做好你的工作，扮演好一个成熟的职业经理人的角色，”随即，晁晓娟话锋一转，说，“不过在成熟体制下同样会遇到有很多好的想法不能立即执行，看到了很多好的机会却没法子尽快落实，这让我萌生了创业的念头。”
但促使她从想法付诸行动，动力源自她看到了很多机会。“好多需求，供给端满足不了，而且我又能出来为行业带来价值，”她说，“我觉得这事儿我能干，还能干得不错，于是就出来了。”
找到刚需 实现价值
创业首先要考虑方向。据晁晓娟说，从一开始战略就很明确，瞄准B端。
██ “在保险公司那几年我接触了很多C端业务，但是对于保准牛这样的创业公司来说，没有流量也就意味着没有太多的资本去教育市场，做C端业务不现实。”所以，晁晓娟决定公司的定位就是帮助那些高速成长但没有找到保险供给端的公司去解决相应问题。
“现在好多做C端业务的公司压力比较大，我们相对来说压力小点儿，也会有一定的收入，现金流更健康。”晁晓娟说。
另外，面向B端，用户粘性会更强。“To C的放弃成本很低，而To B因为客户的决策成本很高，所以一旦达成合作，合作关系较为稳定。”对于现阶段的保准牛来说，晁晓娟认为当务之急是必须找到客户的刚需，才能实现自身价值。
互联网公司形成的用户思维，让晁晓娟意识到，不能给客户强加需求，要看客户真正需要什么。“为什么一提保险，有的人会反感，是因为很多传统保险代理人往往强加给用户需求，而不是解决用户真正的需求。”这让晁晓娟开始思考，如何让客户来找保准牛。
██ “只有在一定场景下且保险在供给端没有相应服务或服务不足时，保准牛提供的产品才会成为刚需。”这是晁晓娟长久思考之后的结果。遵从这一思路，晁晓娟和保准牛踏上了新的征程。
据晁晓娟介绍，自去年初，保准牛已陆续上线了互联网场景保险平台、体育保险平台、留学保险平台、人力资源保险平台，产品覆盖共享经济、体育、留学、人力资源、O2O、旅游、餐饮、医疗、能源等相关领域，为企业提供碎片化或定制化的保险技术支持及服务。
“不到两年时间，已经为十多个行业定制保险产品和服务，企业客户超3500家，日投保达千万人次，累计投保超过12亿人次。”保准牛的良好发展态势获得了投资人青睐。今年8月，保准牛完成了1亿元B轮融资。谈及这笔资金如何配置，晁晓娟表示，第一是团队升级，第二是进一步打磨服务和产品，第三是提升品牌影响力。
晁晓娟认为，体育与保险有着先天的契合度。她说：“我们做了一年左右，发现很多体育公司都需要保险来为它保驾护航，我们也明显能够感受到体育产业的增长，而且体育保险在体育场景下能够被人很快接受，同时46号文件的政策导向以及未来5万亿大市场，都让我们坚信体育保险会是非常重要的战略。”
另外，晁晓娟认为，体育保险领域目前还处于空白阶段，这个行业里有很多问题都需要定制化产品去解决，需要好技术、好产品和好服务，“这恰恰是保准牛具备的”。
但是保准牛也遇到过困难。“一开始困难还挺大的。”据晁晓娟回忆，一方面保准牛需要说服保险行业的合作伙伴一起做体育保险，另一方面还要面对体育产业人不太接受互联网思维的现实。
“后来我们发现体育产业最需要我们在产品、技术上给予帮助，找到痛点后业务开展就顺利多了。”晁晓娟认为，从大金融角度看，它会帮助体育产业更快发展，如果没有资本介入产业的发展速度肯定慢；从保险角度看，体育天然具备一定风险，体育产业里的公司需要保险为它保驾护航。
晁晓娟讲了一个故事。有一家公司做掰手腕比赛，来找保准牛，要定制“骨折险”。“我当时觉得，这个需求真是太特别了，掰手腕选手由于互相角力可能会导致手骨骨折，保准牛能够为这种新生的赛事提供保险，让我感到自己创业是有价值的，为这个行业解决了真实需求。”她说。
创业之外，晁晓娟非常热爱禅修与养生。这似乎令她的性格呈现出两面性。工作时，她一丝不苟，连文案都要亲自过目。然而她又不像很多创业者一样情绪波动较大，在保持工作激情的同时，更留有一种处变不惊的泰然与逍遥。
