在很多人眼里，提到物业管理公司，第一时间想到的就是小区的物业管理公司，主要从事的环境卫生、设施维修、小区安保等小区工作。肯定不会想到，现代的物业管理公司已经向城市公共配套服务设施进军，成为城市的“管家”。广东湘德物业管理公司就在国内已经承接了多个城市公共设施的保洁维修等方面的工作。
贵州省遵义市新蒲新区的天鹅湖公园是当地市民晚饭后散步、周六周日休闲度假的首选公园。白鹭湖湿地公园则是一个以生态文明理念为引领，集生态保护、科普教育、度假娱乐、休闲养生为一体现代旅游度假公园。
这两大公园不但是遵义市民休闲度假游乐的公共设施，也是遵义市新城区的绿肺。这两大公园的保洁与设施维修工作，包括遵义现代商业街平安街、新遵义市政府的保洁与设施维修工作均由广东湘德物业管理有限公司承担。
能够拿下外省一个地级市的城市公共设施的管理工作，除了承接政府对于城市公共设施管理体制的改革外，更重要的是湘德的专业与品质。
湘德公司创始人刘红星介绍说，在湘德未来众多业务板块中，城市公共服务设施的物业管理是核心。随着政府行政体制的改革，权力与事务的下放，政府将会把更多可以交给市场管理运营的事务交给市场运作。
目前，中国城市公共设施建设管理体制不完善，过于僵化。公共设施建设管理沿袭了计划经济体制下的管理模式，已经跟不上国际的管理步伐。效益不高，财务亏损严重，资产负债率较高。城市公共设施维护经费严重不足，管理维护要求远远达不到。还没有形成规范、合理的城市公共设施建设管理队伍。
城市管理专家认为，要深化城市公共设施管理体制的改革，探索建立与国际接轨的建设与经营新模式，建立新型的政府与企业间委托建设、代理管理关系。政府授权或委托专业公司统一负责管理，就像遵义市政府将公园交给湘德公司保洁一样，这是未来的趋势与方向。可完全市场化是指城市公共设施可以完全通过市场进行运作，政府只是制定规则并行使监管即可。
通过市场化运作，既可以减轻政府的管理压力与财政投入，提高城市管理水平，又能够对公共设施进行专业化的管理运营，确保公共设施更好地服务市民。刘红星相信，随着政府行政体制的改革与职能的转变、权力的下放，将会有更多的城市公共服务设施下放给现代专业的物业管理公司管理。
