现如今人们的生活水平越来越高，手里稍微有点儿钱，都想着买辆汽车来代步，但是买车的时候，总会遇到各种各样的问题。无论是4S店，还是专门的汽车销售公司，在顾客去提车的时候，顾客总会遇到让人无语的一些问题！
今年8月份的时候，杭州的小莫在一家名为“博越”的汽车销售公司花费22万元，全款定购了一辆宝马3系的轿车，本来合同中规定的是9月30号就能提车，可到现在小莫都也没看到汽车的影子！据小莫说道，她是由一家奥迪4S店推荐到这里买车的，因为这里的车比市场指导价要便宜不少。小莫定的这辆宝马3系的轿车，市场指导价为28.8万元，而这家汽车销售公司只需要22万元就可以拿下。于是小莫当时就付了全款，预定了下来！
小莫在之后就盼着时间快点到9月30日，本想着到了日期就可以开上新车了，可到了提车当日，小莫前往提车的时候，对方却告知：“因为汽车这几个月正在换代升级，目前没有车！”后来对方又说，让小莫在等几天，应该会有车的。可是小莫在等到10月17日的时候，对方还是没有车，于是小莫要求对方退款，并且赔偿损失。对方当时也答应了，同意把22万元退给小莫，也愿意拿出8000元当做赔偿，当时双方就签订了退款协议，7个工作日只能肯定退款！
令小莫气愤的是，到了10月17日当天，对方并没有将款项退还给小莫。昨天小莫找到该公司要个说法，小莫好说歹说对方才退还了5万元，剩下的款项对方却说还需要安排！
后来，记者找到了该公司的副总，对方说道小莫当初订车的钱已经不在这里了，所以需要时间来周转一下。当记者问钱的具体去向的时候，对方回答到，这是内部机密，不方便透露。小莫对此却认为，对方是将自己的订车款拿去用作公司周转了。最终，由于记者的出面协商，对方也保证到，会在今天下午的时候将剩余款项打给小莫！
到了预定提车日期对方不给车也就罢了，可到了退款日期了，对方还不给退款，直到记者朋友出面，对方才咬牙把钱还给了小莫，公司如此处理顾客的需求，相信之后肯定会有很多人在这里买车的时候有所忌惮！对于此事，大家有什么看法呢？
