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在网游《部落冲突》中学到的管理知识

2021-12-03 05:13     

原作者:宁涛, 前端工程师,坐标纽约;科技和人文交叉路口的活跃份子。如果把游戏大致分为两类:一类主要提供内容,另一类主要提供规则。单机游戏则多属于前者,比如《刺客信条》,玩家基本随着主线故事进行游戏,可以从故事中学到各种人文、地理、历史的知识。相比之下,网络游戏则同时提供内容和规则,用内容来保证故事的丰富程度和游戏的可玩性,用规则来为玩家们提供游戏中交互的平台。网络游戏能在游戏中与真实玩家交流、合作或竞争。这里也是学习沟通技巧,甚至实践管理学和领导力的很好场合,而这些都是单机游戏无法提供的。基于上述理由,推荐一款经典网络手游《部落冲突》,同时介绍下它如何让我有机会在游戏中实践了在书本上学习到的管理学知识。

在游戏中玩家可以建立部落,并且招收 50 位其他玩家作为部落成员。部落的创立者为部落首领,成员有三种不同的职位:普通成员、长老、副首领。职位除了是一种荣誉外,高的职位对部落有一定管理权限。游戏提供了一个需要部落成员协作完成,并且有丰厚奖励的设定:部落竞赛。简单来说,部落竞赛是在一定的时间限制下(一般为几天),部落成员靠完成竞赛系统持续产生的不同任务,为部落赢得积分的活动。在竞赛结束后,游戏会根据总积分解锁一定的魔法物品(具体规则,可以参考这篇文章如何轻松打满部落竞赛积分)。积分越高,解锁的魔法物品越高级(下图是积分1500, 3000, 7500, 12000, 18000, 30000分别可以解锁的物品)。还需要注意的一点是所有成员都会享受相同的奖励(包括那些部落竞赛中没有完成任何任务的成员)。《部落竞赛》能够解锁的魔法物品。

根据这个设定,由于所有成员都能获得相同奖励,理想情况是让大家均摊任务。但是,这是不实际的。正如现实中在一个团队里分派任务时,总会有一些例外:新成员对工作的不熟悉,个别成员需要请假,有些成员的能力不适合完成这个任务。那么,在这些种种限制下首领如何组织成员进行竞赛,让尽量多的成员参与进来,并且为拿到最高的积分的奖励,是对沟通能力、领导力和管理学知识的很好锻炼和运用。下面举一些我在游戏中的对话和对其的分析作为例子(顺便说一句,由于这个游戏对全世界玩家开放,所以也是一个练习英语的好机会):

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