中国千禧一代成为奢侈品消费主力
预计到到2024年，中国个人奢侈品市场的复合年增长率达到6%，中国消费者将贡献全球奢侈品市场40%的销售，带动全球市场70%的增长。中国千禧一代成为消费主力，他们独特的数字行为推动奢侈品品牌与消费者关系发生质的变化，奢侈品企业必须重新思考数字化战略布局。
据前瞻产业研究院发布的《奢侈品行业市场需求与投资预测分析报告》统计数据显示，2017年全球奢侈品零售总额为327亿欧元，中国消费者的贡献率为32%，达105亿欧元。预计到到2024年，中国消费者购买的奢侈品将达162亿欧元，占全球409亿欧元份额的近四成。
千禧一代崛起带来新的消费习惯
新一代奢侈品消费的主力军非常年轻，约58%是18-30岁的年轻人，受教育程度集中在本科及以上学历，女性消费者比例达71%。超过50%的消费者生活在中国前15大城市以外，分布于二线、三线及更低线城市。他们深受数字化影响，全天候从手机上获取各种信息，每天每人平均使用微信或QQ的时间为87分钟。
奢侈品消费路径呈现高度数字化、碎片化的状态。千禧一代发现心仪奢侈品、搜集信息、购物、支付和交付的方式以及售后活动越来越多样化，他们通过各类社交媒体和网上平台获取信息，购物也不再限于实体店，从国外购买或找人代购、网上商城、品牌公众号、小程序、社交媒体等购买方式层出不穷。随着这一趋势发展，奢侈品的消费者争夺之战将从线下向线上快速转移，五年之内进入奢侈品数字化2.0时代，线上线下紧密结合。
手机应用吸引一半的注意力
奢侈品消费者的注意力50%以上都在线上，特别是在手机的超级应用上。超级应用指的是用户量庞大的手机应用，比如微信、腾讯视频、QQ音乐等。2017年，中国智能手机用户50%的时间都在使用腾讯手机应用。相比之下，脸书(Facebook)在美国消费者中的耗时占比只有22%。
品牌公众号(或品牌小程序)正成为吸引和调动消费者参与度的有力阵地;官方账号发布的每篇文章平均阅读量平均可达到2万，部分内容优秀的奢侈公众号，文章点击量甚至可以超过10万，成为快速有效的沟通平台。
线上调研线下购买(ROPO)成为最主要的奢侈品购买路径;年轻奢侈品消费者会先在网上搜集信息，然后再去实体店购买。而由于价格、店内在售款式等原因，45%的在线采集信息者还会选择去国外购买奢侈品。
