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必看 | 酷骑单车无法退押金、车辆乱放……这些大家躺枪的问题该怎么办?

2018-02-09 20:25    

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2017年3月18日,ofo小黄车正式向兰州市区进行投放,开启了共享单车新模式,随后酷骑单车紧跟其后,两月后,摩拜单车相继进入兰州市场,市民利用手机APP,体验到了全新无桩单车带来的方便快捷,在过去的236天,是考验市民素质的文明程度,考验企业的运营管理能力,更是考验城市接受程度的过程……

作为服务性在先的共享产品,在横空出世之前,拥有许多利民标签,可是推广200多天后,却让公众对于共享单车的使用陷入困惑,酷骑单车无法退还押金;车辆乱停放,影响机动车与行人出行;大量破损率导致用户选择困难,由于管理调度问题,部分高校、小区已经在明显区域张贴严禁共享单车入内。

目前,我市并未出台共享单车管理细则,存在管理难度较大,对于经营单位约束性明显不足。当全国范围内,掀起共享经济热潮的同时,共享经济背后的问题,需要城市管理者、企业经营者深思。

质疑:酷骑单车是否撤出兰州市场?

从今年8月至今,本报接到了非常多关于酷骑单车无法退还押金的相关投诉,并多次进行报道,但最终不了了之,没人知道酷骑单车兰州分公司到底去了哪?8月至9月,兰州市工商局多次就退押金问题约谈酷骑相关负责人,对于拨打过12315投诉的客户,基本全部解决。但对于没有及时意识到酷骑单车出现问题的用户,他们还在酷骑App退款页面傻等。

酷骑用户王先生告诉记者,一个月前,他就点了退款,上面显示15天后到账,结果15天后,页面显示“由于系统故障,您的押金暂时退还不了”,然后给了他400元的劵,继续骑车可以,退钱无望。目前,兰州市现存的酷骑单车,由于长时间无人维护,车辆破损严重,大多数变成了城市垃圾。

关于酷骑单车运营公司,记者通过国家企业信用信息公示系统进行查询,找到了酷骑(北京)科技有限公司兰州分公司的相关信息,公司2017年5月成立,9月27日被列入经营异常名录。根据注册信息,记者来到中科银座大厦公司所在地,公司大门紧锁,无人应答,随后找到物业公司,据工作人员回忆,他们租用房屋大概有半年,两个月前,酷骑公司工作人员结清所有物业费用后搬离,至于搬去哪里不得而知……

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