淘宝开店如何发广告?具体怎么做?我们把老客户就相当于鱼塘里的鱼,平时多去喂一喂,多去关怀一下,这个就是维护老客户很重要的个方法,把关怀放在首位,而不是每次都给他们硬性的推送一些广告,平时我们要多去关心他,让他对你店铺有一个印象,那等到年终大促,11,12,你给他们发个广告,那客户就会想起原来是你这个店铺在做活动,就是说平时咱们主要的是关怀,等到店铺有活动的时候再给客户发送一些广告,我们说只是给营销找了一个理由而已,我们平时去关怀,让他知道我们,让他对我们的店铺有印象,那营销的话,我们找到一个理由比如说11.11、12.12,对他们进行推送,那个这个时候买家不会觉得这个店铺比较烦,不会觉得你发的广告是垃圾广告,那么具体的要怎么做呢?
首先我们要做到关怀问候:在平时节日的时候可以给他们发一些祝福信息,比如说客户生日的时候可以给他们发送一些生日祝福,春节、情人节的时候可以给他们发送一些节日祝福,还有就是特殊纪念日的时候时候也可以发送。当然除了发信息问候,我们还可以利用电话、邮件、旺旺和寄送礼品等方式来达到问候。
然后就是传达我们的活动,在你平时的问候的动作当中,这些买家就自然而然的对你的店铺有了印象,要是后面我们店铺上新产品了,那我们就可以找一个特殊的日子告诉客户,咱们有新产品上架了,而且会员有折扣,甚至咱们还可以做一些只有会员才能购买的会员专享的活动,让这些老客户的心里有存在感,从而达到这些老客户每隔一段时间就会去你店铺看看,这样整个店铺流量老客户的占比就自然而然的起来,老客户的流量起来了,那成交这些怎么可能不上升呢?
最后咱们还可以发送会员卡,最为会员等级的标准,当然会员卡也是要做一些折扣的,还有就是为了更好的管理和维护以及和他们互动,咱们可以建立一些互动平台,平时在上面多和他们互动一下。
总结
亲们说了这么多,是不是想去试试了呢,我再来给大家做一下总结。
首先,你们要知道老客户的重要性,如果你一直认为老客户没有什么用,那你就永远不会用心的去操作,你不用心去操作,在老客户这一块你就会一直做不好,导致店铺越做越差,成本越来越高,收入越来越低。
然后就是搜集好客户的信息,做好详细的分类,把地域、爱好、联系方式等等都记录下来,这样好方便我们后面的推广,细心的处理好每一个客户的信息,因为只有在细心的处理这些信息当中,你才会在这些信息中得到客户的需求和客户的特点,针对这些特点和需求,我们也可以做出一些针对性的活动来吸引老客户进店购买。
最后就是利用手机、QQ群、短信、互动平台、邮件等等,来达到和客户互动的效果,但要注意,咱们要做到关怀第一,做到给营销找一个理由,平时多发发祝福的话,等适当是时候给客户发送一条营销信息,这样买家就会知道原来是你这家店铺再做活动,再加上之前你的维护客户对店铺的印象有很好,这样就很有可能促成客户的进店购买。
总之一句话,做事别急、细心分析、用心呵护、坚持信念,成功在于将一切想法落地执行!
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