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拼多多回应商家维权:14名均为问题商家扣款已赔付消费者

2021-11-09 06:41    

  拼多多发布微博对昨日商家前往拼多多上海总部维权一事进行回应。拼多多回应商家维权:14名均为问题商家扣款已赔付消费者。



  回应称,现场聚集的14名问题商家中,7家存在售假情况,6家存在商品描述不符情况,1家存在虚假发货情况。相关事实已经平台初审、复核程序核查,证据确实。依据商家入驻平台时与拼多多共同签署的《平台合作协议》,拼多多按相应情形,分别对问题商家作出扣除“消费者赔偿金”的处理。

  据了解,维权的大量商家统一身着“冻结钱款”字样的服饰,声称大量资金被拼多多各种原因冻结、扣除。

  对此,拼多多回应,所扣除的“消费者赔偿金”,均已全部赔付相关消费者,拼多多分文不取。对商家扣款和对消费者赔付,均有极其严格的资金监管流程,所谓“靠罚款商家牟利”一说纯属误读,事实上也绝无可能发生。

  问题商家的过激“维权”,一些人对平台严处的误读,并非偶发,时时让我们备感压力。但拼多多从成立第一天起就投身打假,执行的可能是电商行业最严的“假一赔十”标准,并严格要求合作商家货要对版、发货按时。


     


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