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西方社会将会“微信化”吗?

2021-11-09 06:34    

  很多论者认为,中国在移动互联时代已经超越了西方,他们的论据,往往是微信。

  微信为什么能成功?为什么能成为中国信息革命新趋势的代言产品?微信的成功,仅仅是一款社交软件的成功吗?


  今天,寻找中国创客(xjbmaker)独家编译了一篇来自西方的论述微信的文章。


  作者Hamish McKenzie是一位经验丰富的国际新闻工作者、特斯拉汽车公司前首席撰稿人,科技博客PandoDaily记者。他所涉及的领域覆盖高科技、媒体、政治和国际性创业公司。


  这里可以看出,微信的成功,绝非激起了中国人聊天热情那么简单。它做到的更多。


  我最近在中国,你知道的,这就意味着我生活在微信之中。


  我所有的会议:与公司CEO、学者、老朋友等,都是通过微信联系;在商场里,我要用微信来连接免费无线网;通过扫描二维码来查看我的航班信息;我深圳的同事用微信来支付他们的午餐;


  而在地铁上,大多数的人在用…Facebook messenger与他们的朋友聊天。开玩笑,你知道他们在用什么。


  腾讯的这款独霸天下的社交应用,可能让中国在经济方面比西方更有优势。在美国,人们疲于在多样的社交工具和邮件之间奔走。在多样的交流方式中不停的切换,因为碎片化的社交,让人们丢失了很多机会。


  但在中国,每个人都在用微信,并且只有微信,意味着一切都会做得更有效率。如果你想开一个会议,交换联系方式,转账付款,分享位置,预定出租车,登录到服务器,销售产品或者做其他任何一件事情,你都可以打开微信,在几秒钟内就可以完成。


  而在美国并没有类似的东西存在。


  最近,优步的开发主管、hashtag的发明者 Chris Messina,在 Andreessen Horowitz 广播上说:寻找西方的微信不是一件有意义的事情。广播中其他的嘉宾也都同意这个观点,并且引用最近企业的趋势,来解释为什么西方不应该去寻找微信:他们把微信的成功与聊天软件的危机混淆了。


  对于他们的观点,我完全同意又完全不同意。


  微信的成功与“社交商务”的关系不大,这点我同意,但是我认为,西方世界中哪个app可以成为微信的问题,从来没有这么有意义。(披露:作者在Kik做过兼职作家;腾讯是Kik的一个投资者)。


  把微信的成功仅仅看成是聊天社交软件的成功,其实是混淆了两种不同的现象。


  一方面,社交软件中产生了一种新的有趣方式,就是随着聊天业务所产生的各种服务。现在,在Kik、Telegram和FacebookMessenger上,用户可以与服务程序聊天,如果你在手机上问今天天气怎么样?一个调皮的机器人程序会回答你的问题。


  另一方面,微信是手机应用程序的一种替代品。聊天肯定是第一位的,但是更重要的是一系列与信息传达没有关系的前端。你想吃披萨?在微信上面登录必胜客的官方公号然后在线订餐。


  在这个意义上说,微信并没有提供一个通过聊天来与服务交互的革命性新方法。事实上,微信公众号最开始用基本的文本信息输入来代替app标签,但微信很快发现,在“app里的app”更有效率。


  因此,微信提供了一个更好的方法来与手机服务交互。


  Dan Grover是美国人,现在是微信app的产品经理。最近写了一篇文章来澄清关于微信如何运作的错误观点。他认为微信的成功在于有效率的解决零碎的操作系统。他指出了多任务操作系统的缺点,包括越来越无意义的提醒、缺少二维码的扫描,应用程序的储存能力的饱和、社会联系网中联系的不连贯性、繁琐的验证系统和普遍缺失的支付系统。


  微信修复了这些问题,而美国却没有一款app能够解决其中的1个或者2个。


  微信是现代移动操作系统的典范:不仅仅是一款app或静态平台,它还是运用社会关系作为紧密的生态系统,覆盖人们几乎所有的数字化生活的服务网路,从交流到娱乐,从购物到银行。


  这个构想很像2007年Facebook所追求的“社会运行系统”。机器人和以聊天为基础的交互可能是这个生态系统的一部分,但Facebook不太可能做到整个生态系统。


  对于西方的公司来说,做出一款像微信一样的app,创造一个更高级的社会运营系统仍然保持着很热的势头。我们仍然需要解决app超载、修复提醒功能和降低线上线下的摩擦等等移动的问题。


  这些都是需要解决的大问题。我在中国的这段时间,很愉快的体验了app带给我的便利。回到美国之后,好像倒退到了移动手机还不发达的时代。


  所以,我们必须要谨慎,以确保我们知道“西方微信”的实际含义。在这个意义上,西方社会绝不应该停止寻找自己的“微信”。


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标签:西方 社会

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